Importante empresa solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 24 mese en soporte remoto y atención de mesa de ayuda para desempeñar el cargo de soporte IT.

Formación académica: Tecnólogo/a o profesional en Ingeniería de Sistemas, soporte IT, redes, telecomunicaciones o áreas afines (Graduado, estudio en curso).

Funciones específicas:

- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos. 

- Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo, impresoras y herramientas tecnológicas. 

- Gestionar incidencias relacionadas con software, hardware, redes y accesos. 

- Garantizar el correcto funcionamiento de plataformas, licencias y recursos tecnológicos de la organización. 

- Hacer seguimiento y solución oportuna a tickets o requerimientos de soporte. 

Conocimientos:

- Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft 365. 

- Conocimientos en soporte técnico de hardware y software. 

- Configuración y mantenimiento de equipos de cómputo e impresoras. 

- Conocimientos básicos en redes, conectividad y gestión de usuarios. 

- Manejo de herramientas de tickets o seguimiento de incidencias. 

- Conocimientos básicos en seguridad informática y licenciamiento tecnológico. 

Salario: $ 2.887.500 + $250.000 por concepto de movilidad + prestaciones de ley.

Horarios: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Tipo de contrato: Indefinido.

Lugar de trabajo: Envigado, Alto de Las Palmas.