• Atender llamadas telefónicas de usuarios brindando soporte en consultas de servicio al cliente y facturación.
• Registrar y actualizar información en el sistema CRM y software de facturación.
• Realizar procesos de facturación y gestión de solicitudes de usuarios.
• Apoyar en la cobertura de ausencias y refuerzos de personal en el call center.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de servicio y calidad de la experiencia del cliente.
• Colaborar en tareas de apoyo administrativo relacionadas con la operación del call center.
• Participar en la rotación por diferentes funciones operativas según necesidad.

• Experiencia mínima de 6 meses como supernumerario call center agente call center o asesor call center.
• Conocimiento y manejo de herramientas de call center CRM y software de facturación.
• Manejo básico de Paquete Office y Excel.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.

• Atención al detalle
• Orientación al cliente
• Comunicación asertiva
• Trabajo en equipo

Salario $1.750.905 + prestaciones de ley 

Horario de Domingo a Dmoingo con un dia de descanso entre semana, turnos de 6:00 am a 2:00 pm, 2:00 pm a 10:00 pm y 10:00 pm a 6:00 am (contar con la disponibildiad cuando se requeira este horario de madrugada) 

Lugar de trabajo Unicentro