Supervisor(a) Agentes II - 23846

Claro

Hace 23 días

2 años de experiencia, profesional hasta doctorado

Salario a convenir

Palabras clave: SUPERVISOR/A, COORDINADOR VENTAS, COMERCIAL, VENTAS, TELECOMUNICACIONES, ESPINAL

Espinal

OBJETIVO GENERAL DEL CARGO

Apoyar la Gestión Comercial y Operativa de los Agentes Comerciales con el fin de garantizar el cumplimiento del presupuesto asignado y el desarrollo del Agente Comercial en la compañía, incrementando los ingresos y el cumplimiento de los objetivos organizacionales.

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES

RESPONSABILIDADES	DESCRIPCION	% DE DEDICACION
Implementar operación Agente Comercial	Asegurar la correcta implementación del Agente en infraestructura, talento humano, herramientas de trabajo y sistemas de información.	7%
Analizar los resultados respecto a los presupuestos de venta.	Controlar y dar seguimiento a los resultados del Agente Comercial, analizando reportes de ventas y definiendo estrategias que impulsen la productividad, el aumento de altas y el cumplimiento de metas de ingresos.	3%
Acompañamiento en terreno a los coordinadores y asesores asignados.	Brindar al equipo comercial las herramientas necesarias para su gestión, coordinando puntos de encuentro en distintos sectores y horarios para asegurar el cumplimiento de las metas del agente.	30%
Charlas de motivación que permita aumentar productividad de la fuerza comercial de Agentes Comerciales asignados	Realizar reuniones informativas y de capacitación para fortalecer el conocimiento en producto, tarifas, promociones, contratos, perfilamiento de clientes y procesos internos de Claro. Coordinar con el área de formación capacitaciones para la fuerza comercial que optimicen procesos de venta en los Agentes Comerciales y realizar seguimiento a los compromisos establecidos con ellos.	24%
Hacer seguimiento de los compromisos definidos con los Agentes Comerciales.	Realizar seguimiento y control a las tareas acordadas con los Agentes Comerciales, dejando registro en las actas correspondientes. Liderar reuniones semanales para revisar avances y dar seguimiento a los indicadores de gestión.	4%
Formación, Actualizacion Comercial y Auditoria	Asegurar la capacitación y clínicas de ventas del Agente Comercial, alineadas con actualizaciones de producto, oferta comercial y políticas vigentes. Ejecutar auditorías y capacitaciones constantes a los puntos de venta directos (Red Maestra), elaborando reportes de seguimiento y brindando retroalimentación en campo.	1%
Legalización de Contratos	Dar seguimiento a los indicadores de legalización de contratos mediante la herramienta corporativa, asegurando que el Agente Comercial cumpla con los procesos internos adecuados para su revisión y evitando riesgos de fraude.	1%

RELACIONES DEL PUESTO INTERNA

Gerencia (Presupuesto de ventas), OYM, (Estado de la instalacion de los servicios), Tecnica (Cronogramas para la contruccion de redes), Operación ventas (Informes de gestion comercial). Gerencia Comercial Canales Presenciales, (Estrategias para la venta de los servicios) ,
Gerencia (Cumplimiento del presupuesto de ventas asignado)
Gerencia Comercial Canales Presenciales (Informe del cumplimiento contractual)
Administrativa (Legalizacion de contratos)

RELACIONES DEL PUESTO EXTERNA

Agente Comercial, (Informacion del aliado, personal contratado para la labor comercial, compromisos)
Agente Comercial, (Presupuesto de ventas, herramientas para la gestion comercial, campañas, promociones, etc)

FORMACIÓN ACADÉMICA

El rol requiere un profesional en carreras como: Administración de Empresas, Economía, Mercadeo, Ingenierías o carreras afines INDISPENSABLE

CERTIFICACIONES

gestion comercial - deseable

EXPERIENCIA LABORAL EXTERNA

2 AÑOS - COMERCIAL

EXPERIENCIA LABORAL COMPLEMENTARIA

Tener una experiencia minima de 2 años en manejo comercial y aliados.

EQUIVALENCIAS

Si no cuenta con el titulo profesional este se podrá homologar como estudiante certificado en Ingenieria Industrial, Administración de Empresas, Economía, Mercadeo, Ingeniería de Sistemas que haya cursado y este certificado minimo 7to semestre de estas carreras y Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos comerciales o 4 años de experiencia como asesor comercial.

Habilidades

LIDERAZGO

AGILISMO

DIGITAL

¡Ten cuidado con el fraude!

Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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