SUPERVISOR(A) DE COBRANZA - CALL CENTER

En Avalogic S.A.S. buscamos un(a) Supervisor(a) de Cobranza para liderar y acompañar al equipo de asesores en nuestra sede de Concordia, Antioquia. Será responsable de realizar seguimiento a la gestión del equipo, impulsar el cumplimiento de las metas de recaudo, brindar retroalimentación y coordinar las actividades operativas que contribuyan al logro de los resultados de la operación.

Funciones principales

• Liderar y hacer seguimiento al equipo de asesores de cobranza.
• Monitorear indicadores y cumplimiento de metas de recaudo.
• Brindar retroalimentación y acompañamiento al equipo.
• Gestionar novedades operativas y dar seguimiento a los casos asignados.
• Coordinar reuniones de seguimiento y comunicar novedades de la operación.
• Apoyar la mejora continua de los procesos y la atención de requerimientos internos.

Condiciones del cargo

• Salario: A convenir.
• Modalidad: Presencial – Concordia, Antioquia.
• Horario: Jornada de 42 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes dentro de la franja horaria de 7:44 a. m. a 7:00 p. m., según el turno asignado, y sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m., o de acuerdo con las necesidades de la operación, sin superar la jornada legal establecida.