Importante empresa aeroportuaria busca Supervisor(a) de Servicio al Pasajero para liderar y coordinar las operaciones de atención a pasajeros, garantizando eficiencia operativa, excelencia en el servicio y cumplimiento de la seguridad operacional. Se requiere experiencia liderando equipos y manejo de procesos en aeropuerto.

Responsabilidades:

• Supervisar, liderar y asignar tareas al personal a cargo.
• Coordinar procesos de check-in, embarque, desembarque y manejo de reclamos.
• Garantizar la calidad en la atención al pasajero y el cumplimiento de estándares operativos.
• Gestionar novedades e incidencias operativas, tomando decisiones oportunas.
• Asegurar orden, eficiencia y cumplimiento de tiempos en la operación.

Requisitos:

• Técnico o tecnólogo en carreras administrativas o aeroportuarias.
• Experiencia en supervisión de procesos de servicio al pasajero.
• Conocimiento en procesos aeroportuarios de atención al pasajero.
• Experiencia liderando equipos de trabajo..

Condiciones laborales:

• Turnos rotativos (mañana, tarde, noche y/o madrugada).
• Domingo a domingo con día compensatorio en semana.
• Salario básico $2.396.092 + auxilio de transporte $249.000 + prestaciones de ley + recargos y horas extras.
• Estabilidad laboral en una compañía de gran reconocimiento en el sector.
• Lugar de trabajo Aeropuerto el Dorado en Bogotá

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