🚀 Supervisor(a) de Call Center – Ventas

📍 Ubicación: Bogotá – Calle 100 (Edificio Proksol)
🕒 Horario:

• Lunes: 8:00 a.m. – 5:30 p.m.
• Martes a viernes: 8:30 a.m. – 5:30 p.m.
• Sábados: 9:00 a.m. – 12:30 p.m.

💰 Salario: $2.083.536 + prestaciones de ley + comisiones por cumplimiento
🎯 Contrato: Ingreso inmediato

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🏢 Sobre la empresa

Importante compañía del sector salud/dental se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Call Center de Ventas, quien será responsable de liderar equipos comerciales y garantizar el cumplimiento de metas en campañas (incluyendo mercado internacional).

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🎯 Objetivo del cargo

Liderar, supervisar y potenciar el desempeño del equipo de asesores comerciales, asegurando el cumplimiento de indicadores, la calidad del servicio y el logro de los objetivos de ventas.

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🧩 Funciones principales

• Seleccionar, capacitar y asignar asesores comerciales.
• Supervisar el desempeño del equipo y garantizar el cumplimiento de metas.
• Realizar acompañamiento en piso y brindar retroalimentación constante.
• Monitorear indicadores de gestión (KPIs) y productividad.
• Controlar horarios, tiempos de conexión y herramientas de trabajo.
• Comunicar estrategias comerciales y objetivos de ventas.
• Elaborar informes de gestión y reportes de novedades.
• Apoyar la operación en la resolución de dudas y requerimientos del equipo.

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🎓 Requisitos

• Profesional o estudiante de últimos semestres en carreras administrativas o afines.
• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de ventas en call center (preferiblemente productos intangibles).
• Manejo de indicadores de call center y Excel intermedio/avanzado.

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💡 Competencias clave

• Liderazgo y toma de decisiones
• Orientación a resultados
• Habilidades comerciales
• Trabajo en equipo
• Análisis y resolución de problemas
• Capacidad para trabajar bajo presión

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🎁 Beneficios

• Comisiones e incentivos por cumplimiento
• Aceleradores comerciales
• Plan dental corporativo después de 3 meses
• Oportunidades de crecimiento