Cargo: Supervisor comercial senior

Misión del Cargo

Liderar la estrategia comercial de una zona asignada, impulsando la penetración y crecimiento del servicio de internet mediante gestión en campo, relacionamiento comunitario, activaciones locales y ejecución comercial puerta a puerta, contribuyendo al posicionamiento y expansión de la marca en el territorio.

¿Qué buscamos?

• Formación: Tecnólogo o profesional en marketing, mercadeo, negocios, administración o áreas afines. También se valoran perfiles con experiencia destacada en ventas en campo, aunque no cuenten con título profesional.

• Experiencia : Entre 3 y 5 años en roles comerciales enfocados en trabajo de calle o gestión de territorio. Deseable experiencia en telecomunicaciones, retail, consumo masivo o microcréditos.

• Requisitos adicionales:
  Movilidad propia (moto o carro).
  Disponibilidad para desplazamientos y actividades en fines de semana cuando se requiera.

Habilidades y mindset:

• Lideras gente, no solo la supervisas. Sabes seleccionar, hacer onboarding, dar feedback duro con respeto, motivar sin promesas vacías y sacar lo mejor de cada asesor según su perfil.

• Piensas con datos. Manejas Excel/Sheets a nivel intermedio-alto, lees dashboards, identificas patrones de desempeño por asesor / punto / edificio y ajustas la cadencia con base en evidencia.

• Diseñas sistemas, no solo das instrucciones. Construyes rutinas, libretos, scripts, formatos de seguimiento y procesos que sobreviven cuando tú no estás.

• Tienes oficio comercial real. Has cerrado ventas tú mismo y sabes lo que se siente estar en un info booth un sábado en la tarde — eso te da credibilidad con el equipo.

• Construyes relaciones con administradores y copropiedades. Sabes negociar el ingreso a un edificio, mantener la relación y abrir puertas que otros no logran.

• Eres ordenado y disciplinado. Reportas a tiempo, los rituales del equipo se cumplen, los pipelines están al día y nunca llegas a una reunión sin números.

• Eres embajador de marca. Cuidas el detalle, el tono y la coherencia de Somos en cada punto y en cada interacción del equipo.

• Espíritu de mejora continua. Lo que funcionó el mes pasado no necesariamente funciona este, y tú eres el primero en proponer ajustes.

Responsabilidades

Liderazgo y gestión del equipo

• Dirigir, coordinar y desarrollar al equipo de 10 a 15 Asesores Comerciales asignados al canal de edificios.

• Liderar el proceso de selección y onboarding de nuevos asesores, asegurando que lleguen al estándar en el menor tiempo posible.

• Hacer 1:1 periódicos, dar feedback y coaching individualizado, gestionar bajo desempeño y reconocer alto desempeño.

• Capacitar y certificar al equipo en producto, servicio, libretos y manejo de objeciones.

Diseño y ejecución del plan comercial

• Hacer despliegue de los objetivos estratégicos definidos con la Dirección Comercial, asegurando alineación y compromiso del equipo.

• Definir la cadencia operativa: rituales diarios, reuniones de equipo, formatos de reporte, seguimiento de pipeline.

• Coordinar la asignación y rotación de asesores en puntos físicos, edificios y eventos comerciales según prioridad.

• Asesorar el proceso de planeación y formulación de políticas comerciales y de oferta junto a la Dirección Comercial.

Relacionamiento con copropiedades

• Construir y mantener relaciones con administradores, consejos y personas influyentes de copropiedades clave.

• Negociar acceso a edificios estratégicos y resolver fricciones que bloqueen al equipo.

• Idear y ejecutar activaciones dentro de copropiedades que aumenten la conversión.

Análisis y mejora continua

• Hacer estudios de mercado y análisis de desempeño por punto, edificio y asesor para identificar oportunidades.

• Proponer e implementar ideas, recursos y mejoras al playbook del canal de edificios.

• Reportar a Dirección Comercial con métricas claras y propuestas accionables, no solo descripciones.

• Dar retroalimentación a Marketing, Producto y Operaciones sobre fricciones y oportunidades del canal.