Te apasiona liderar equipos, impulsar resultados y crear experiencias? ¡Esta oportunidad es para ti! Somos una importante empresa BPO y estamos en búsqueda de un Supervisor de Call Center con formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas/ comerciales o afines, que quiera llevar su carrera al siguiente nivel.

FUNCIONES: - Liderar y acompañar al equipo de asesores comerciales. - Garantizar una operación enfocada en calidad, servicio y cumplimiento de metas. - Analizar y gestionar presupuestos de ventas y KPI’s del Contact Center. - Motivar, formar y potenciar el talento del equipo. - Resolver situaciones con asertividad y comunicación de alto impacto.

REQUISITOS: -

Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos en Call Center ventas Outbound de telecomunicaciones

- Dominio de herramientas de reportería y visualización (Excel avanzado, Power BI, Tableau o similares). Conocimiento en bases de datos y SQL (deseable).

- Dominio en indicadores, métricas y manejo de resultados. - Manejo de sistemas de telefonía y plataformas de contact center (go contatc, Genesys, OCM, etc.).

- Perfil dinámico, con liderazgo inspirador y pensamiento estratégico. - Excelentes habilidades de comunicación y solución de problemas.

Te ofrecemos:

Salario base: 2.130,000 + Prestaciones de ley. PAGOS MENSUALES. Comisiones por cumplimiento de ventas (¡ingresos superiores!) Estabilidad y planes carrera.

Lugar de trabajo: Zona Franca - Fontibón Horario: Lunes a sábado con turnos rotativos. DISPONIBILIDAD PARA LABORAR LOS FESTIVOS COLOMBIANOS

Si tienes el talento, la pasión y las ganas de liderar, ¡queremos conocerte! Postúlate y sé parte de un equipo que transforma cada llamada en una oportunidad. .