Supervisor de Caja - 31443

🧾 ¡Únete a nuestro equipo como Supervisor de Caja! 🚀
¿Te apasiona la gestión operativa, el liderazgo de equipos y el control integral de procesos financieros?
Buscamos un líder cercano, estratégico y resolutivo, capaz de inspirar a su equipo, garantizar el cumplimiento de los procesos y elevar la eficiencia operativa en la gestión de caja a nivel nacional.

📌 Tu misión será:

Supervisar, coordinar y fortalecer el proceso integral de caja, asegurando el cumplimiento de políticas, procedimientos y niveles de servicio. Serás el referente del equipo, impulsando su desempeño, bienestar y desarrollo, al tiempo que optimizas la operación mediante análisis, control y herramientas tecnológicas.

⭐ Liderazgo esperado:

Queremos un líder que:

• Acompañe, motive y desarrolle a su equipo, promoviendo un ambiente de confianza y alto desempeño.
• Tenga comunicación y relacionamiento asertivo, generando sinergias con otras áreas.
• Tome decisiones oportunas y basadas en datos, con criterio operativo y orientación al servicio.
• Incorpore mejoras continuas, apoyándose en herramientas tecnológicas y de Inteligencia Artificial.

🎯 Funciones principales:

1. Gestionar la malla de turnos, vacaciones y ausencias del equipo, garantizando cobertura operativa a nivel nacional.
2. Supervisar las conciliaciones diarias de caja, gestionando novedades e inconsistencias.
3. Realizar auditoría operativa del proceso integral de caja, fortaleciendo controles y mitigando riesgos.
4. Hacer seguimiento a la facturación de productos y servicios, detectando riesgos y proponiendo mejoras.
5. Conciliar servicios de transporte de efectivo y kits de cambio reportados vs. entregados.
6. Gestionar requerimientos con proveedores, asegurando cumplimiento de acuerdos operativos.
7. Atender y resolver quejas y reclamos, garantizando una experiencia positiva al cliente.
8. Identificar oportunidades de mejora mediante herramientas tecnológicas e Inteligencia Artificial.
9. Liderar, orientar y acompañar al equipo, promoviendo cohesión, disciplina y excelencia operativa.

🎓 Formación académica:

Tecnólogo en Administración de Empresas, Contaduría o áreas afines.

💼 Experiencia laboral: 2 años en:

• Supervisión de cajas
• Manejo y liderazgo de equipos
• Auditoría operativa o financiera
• Conciliaciones y manejo de efectivo

🧠 Conocimientos clave requeridos:

• Procesos integrales de caja
• Liderazgo y gestión de personal
• Manejo de mallas de turno
• Auditoría operativa y control interno
• Mitigación de riesgos
• Administración de sistemas de información
• Facturación electrónica
• Microsoft Office (Excel intermedio)
• Uso de herramientas tecnológicas e Inteligencia Artificial
• Construcción y análisis de indicadores
• Servicio al cliente

📋 Condiciones del cargo:

• Contrato a término indefinido.
• Salario competitivo.
• Tres primas extralegales.
• Fondo de empleados, auxilio educativo y beneficios adicionales para tu bienestar y desarrollo.

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