SUPERVISOR(A) DE HABITACIONES

Supervisar, coordinar y garantizar que los estándares de limpieza, orden, desinfección y presentación de las habitaciones del resort se cumplan con rigor, asegurando una experiencia memorable y de máximo confort para nuestros huéspedes.

🎯 Responsabilidades Principales

• Inspección de Habitaciones: Verificar detalladamente la limpieza, montaje y correcto funcionamiento del equipamiento tecnológico y mobiliario en las habitaciones (asignadas, de salida y ocupadas).

• Gestión de Equipos: Liderar, acompañar y evaluar al equipo de camareras/os y auxiliares de áreas públicas, optimizando los tiempos de entrega.

• Coordinación Operativa: Reportar y hacer seguimiento con el área de Mantenimiento sobre averías o fallas detectadas en las habitaciones.

• Control de Inventarios: Monitorear el consumo y stock de lencería, amenities y suministros de limpieza.

• Atención a Huéspedes: Atender de manera oportuna solicitudes o requerimientos especiales de los huéspedes, garantizando altos índices de satisfacción.

👤 Perfil del Candidato

• Educación: Tecnólogo en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o áreas afines.

• Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia comprobable desempeñando roles de supervisión de habitaciones o amas de llaves en hoteles o resorts de mediana o gran escala.

• Conocimientos Específicos:

  • Manejo de estándares internacionales de limpieza, desinfección y presentación de habitaciones.

  • Manejo de software de gestión hotelera (PMS) para reporte y asignación de habitaciones.

  • Control de inventarios y gestión de turnos/equipos operativos.

Competencias Clave:

• Alto sentido del detalle y orientación a la excelencia.

• Liderazgo, empatía y comunicación asertiva.

• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar altos volúmenes de ocupación.

• Resolución proactiva de problemas.

🎁 ¿Qué Te Ofrecemos? (Beneficios)

• Estabilidad Laboral: Contrato directo con la compañía.

• Alimentación: Servicio de almuerzo provisto por la empresa.

• Beneficios con Fondo de Empleados (líneas de crédito, convenios, auxilios y bienestar).

• Desarrollo Profesional: La oportunidad de crecer en una empresa marca líder del turismo vacacional en Colombia.