Supervisor de Pet Center (Ventas Retail)                                                                                             

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¡Lidera una experiencia única para mascotas y sus familias!

¿Te apasiona el mundo de las mascotas y tienes experiencia liderando equipos y gestionando ventas?

¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos un(a) Supervisor(a) de Pet Center para liderar la operación de nuestro espacio especializado en mascotas. Serás una pieza clave para impulsar las ventas y rentabilidad, garantizar una excelente experiencia de compra, gestionar inventarios y desarrollar al equipo.

Tu liderazgo, conocimiento y pasión por el bienestar animal harán la diferencia para nuestros clientes y sus mascotas. 🐾

Responsabilidades

• Liderar y desarrollar al equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.
• Garantizar el cumplimiento de las metas de ventas, rentabilidad e indicadores comerciales.
• Gestionar inventarios, reposición, vencimientos, roturas y disponibilidad de productos.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares operativos, comerciales, de exhibición y merchandising.
• Brindar asesoría especializada a los clientes, identificando sus necesidades y las de sus mascotas.
• Implementar estrategias comerciales y promociones para impulsar las ventas.
• Garantizar una experiencia de compra excepcional y un servicio cercano y confiable.
• Realizar seguimiento al desempeño del equipo y fortalecer sus conocimientos sobre productos y servicios.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de seguridad, calidad y operación.
• Apoyar la correcta ejecución de los procesos de caja, facturación e inventarios

Requisitos

• Formación: Técnico o Tecnólogo en Veterinaria, Zootecnia, Producción Animal, Producción Pecuaria, Producción Agropecuaria, Asistencia Veterinaria o áreas relacionadas con el manejo, cuidado y bienestar animal.
• Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en ventas y servicio al cliente, preferiblemente en Pet Shop, veterinarias, tiendas de mascotas, productos veterinarios o negocios relacionados con mascotas.
• Experiencia liderando o coordinando equipos de trabajo.
• Conocimientos en ventas, indicadores comerciales y gestión de inventarios.
• Orientación al servicio y a la experiencia del cliente.
• Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas POS.
• Manejo de Excel.
• Pasión por las mascotas y conocimiento del sector.

Habilidades técnicas

• Gestión de ventas
• Indicadores comerciales
• Gestión de inventarios
• Merchandising y exhibición
• Sistemas POS
• Microsoft Excel
• Procesos operativos de tienda

🤝 Habilidades interpersonales

• Liderazgo de equipos
• Servicio al cliente
• Comunicación efectiva
• Orientación a resultados
• Trabajo colaborativo
• Organización y planificación
• Orientación al detalle
• Desarrollo de personas
• Pasión por las mascotas

📍 Sectores laborales

Ventas · Comercio / Retail · Servicio al cliente · Gestión comercial

🎓 Nivel de educación

Técnico / Tecnólogo

💼 Cargo

Coordinador / Supervisor de tienda