Liderar de forma eficiente y humana la gestión del Pet Center, optimizando recursos y coordinando los procesos clave para asegurar el cumplimiento de las metas de ventas y rentabilidad. Impulsar y movilizar al equipo en las actividades operativas esenciales, garantizando una experiencia de compra excepcional y una oferta de productos de calidad. Promover con entusiasmo la participación en ventas, especialmente de la marca exclusiva Petizoos, alineándose con los lineamientos corporativos para brindar siempre la mejor experiencia a nuestros clientes.
| Abordar a los clientes de manera cercana y confiable, identificando y perfilando sus necesidades y las de sus mascotas, para brindar una asesoría experta en productos especializados y servicios del Pet Center, ofreciendo soluciones integrales que garanticen el bienestar de las mascotas y una experiencia de cliente memorable, segura y amorosa. | | Asegurar la correcta ejecución de los estándares operativos del Pet Center ABC, tales como reposición, rutinas de merchandising, lectura de huecos, control de roturas, vencidos e inventarios de control, con el fin de garantizar un surtido disponible, visible y atractivo que facilite la decisión de compra y optimice la experiencia de autoservicio. | | Realizar el registro y facturación de productos y servicios, verificando medios de pago, códigos, cantidades y precios con precisión, oportunidad y agilidad, asegurando procesos de caja confiables que garanticen un cierre óptimo con seguridad operativa y la satisfacción del cliente. | | Planificación, ejecución y auditoría de inventarios en sus diferentes modalidades, gestión de diferencias, vencidos y validación de existencias para asegurar precisión en el kardex. | | Supervisión del cumplimiento funcional del equipo, administración de horarios, seguimiento al desempeño y fortalecimiento del desarrollo y formación del personal, con el fin de asegurar un ambiente de trabajo alineado con la cultura de la compañía. | | Verificación del cumplimiento de lineamientos comerciales, revisión de exhibiciones y promociones. | | Aplicación de las rutinas y procedimientos definidos en la Política Ambiental corporativa, seguridad y salud y garantizando la correcta ejecución operativa. | |