¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales en call center y quieres seguir creciendo en el sector de telecomunicaciones? En Kinessik buscamos un Team Leader Call Center de Ventas para la campaña WOM Colombia, una persona con liderazgo, orientación a resultados y experiencia acompañando equipos de venta telefónica en productos o servicios de telecomunicaciones.

Este rol es clave para dirigir, acompañar y potenciar el desempeño del equipo comercial, garantizando el cumplimiento de metas mensuales, indicadores de gestión y estándares de calidad. Buscamos un líder con capacidad para motivar a su equipo, hacer seguimiento a resultados, analizar indicadores y proponer acciones de mejora que impulsen el cumplimiento de los objetivos de la operación.

En Kinessik tendrás la oportunidad de vincularte directamente con la empresa, acceder a comisiones e incentivos, recibir acompañamiento constante y hacer parte de un plan de carrera orientado al crecimiento profesional dentro de la organización.

Responsabilidades:
-Liderar y acompañar al equipo de asesores de ventas asignado a la campaña WOM Colombia.
-Realizar seguimiento diario al cumplimiento de metas comerciales e indicadores de gestión.
-Monitorear el desempeño individual y grupal del equipo de ventas.
-Asegurar el cumplimiento de procesos operativos, comerciales y de calidad.
-Brindar retroalimentación, coaching y acompañamiento constante a los asesores.
-Apoyar la implementación de estrategias comerciales para mejorar los resultados de venta.
-Analizar reportes de productividad, conversión, cumplimiento y calidad.
-Gestionar novedades del equipo y promover un ambiente de trabajo orientado a resultados.
Participar en reuniones de seguimiento operativo y comercial.

Requerimientos:
-Experiencia mínima de 12 meses como Team Leader, Supervisor o Coordinador de Equipo de Venta por Call Center.
-Experiencia en venta de productos o servicios de telecomunicaciones.
-Experiencia liderando equipos comerciales en campañas de call center o BPO.
-Orientación a resultados y cumplimiento de metas comerciales mensuales.
-Capacidad para hacer seguimiento a indicadores, productividad y calidad.
-Adaptación a procesos de gestión, calidad y operación.
-Habilidades de liderazgo, comunicación, análisis y toma de decisiones.
-Disponibilidad para trabajar en el rango de lunes a viernes entre 08:00 a.m. y 07:00 p.m. y sábados entre 08:00 a.m. y 03:00 p.m.

Condiciones laborales:
-Salario: $2.000.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
-Comisiones e incentivos por cumplimiento.
-Contrato directo por la empresa.
-Plan de carrera y oportunidades de crecimiento.

Disponibilidad Horaria:
-Lunes a viernes entre 08:00 a.m. y 07:00 p.m.
Sábados entre 08:00 a.m. y 03:00 p.m.

Nivel de educación:
Técnico, tecnólogo o profesional en áreas comerciales, administrativas o afines.

Sectores laborales:
Call center, telemercadeo, BPO y afines
Ventas
Software, informática y telecomunicaciones

Cargo:
Supervisor

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
Gestión de equipos comerciales
Indicadores de ventas
Seguimiento de metas comerciales
Herramientas de call center
CRM básico
Marcador automático
Paquete Office
Reportes de productividad
Monitoreo de calidad
Coaching comercial
Ventas de telecomunicaciones

Habilidades interpersonales:
Liderazgo
Orientación al logro
Comunicación asertiva
Toma de decisiones
Pensamiento analítico
Trabajo en equipo
Adaptabilidad
Tolerancia a la presión
Capacidad de motivación
Enfoque en resultados