Team Leader (Líder de Equipo) - BPO & Call Center
Reportar
1 año de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 2.045.800 a $ 2.500.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Team Leader (Líder de Equipo) - BPO & Call Center
Sobre el rol
Buscamos un profesional con alto sentido de liderazgo, capacidad analítica y enfoque estratégico. Tu objetivo principal será guiar, motivar y desarrollar a tu equipo de trabajo para asegurar el cumplimiento de las metas operativas, garantizando la calidad del servicio y fomentando un ambiente de trabajo estable y productivo.
🎯 Tus Responsabilidades
- Coordinar equipos de trabajo persiguiendo la consecución de objetivos operativos y comerciales.
- Consolidar equipos estables mediante la motivación, el desarrollo de personas y la retención de talento.
- Ejecutar funciones administrativas propias del cargo (control de asistencia, turnos y novedades operativas).
- Monitorear KPIs individuales y grupales para identificar desviaciones y aplicar planes de mejora.
- Brindar feedback constante y sesiones de coaching para elevar el desempeño de los asesores.
🛠️ Perfil Ideal
- Experiencia: 1 año o más liderando equipos en entornos de BPO o Call Center.
- Competencias: Capacidad de análisis, liderazgo de personas, orientación al logro y comunicación asertiva.
- Estudios: Deseable formación universitaria (en curso, técnica, tecnológica o profesional).
- Habilidades: Manejo de herramientas de ofimática (Excel) para el control de métricas e informes operacionales.
✨ Lo que ofrecemos
- Compensación: $2.045.800.
- Contrato: Prestación de servicios.
- Horario operativo: Lunes a viernes de 2:00 a.m. a 11:00 a.m. (Ideal para campañas internacionales).
- Estabilidad: Proyecto a largo plazo con oportunidades de crecimiento profesional.
Ver empresa: Intelcia
¡Ten cuidado con el fraude!
Reportar fraudeCompartir en:
