Agente de Soporte en Sistemas – Cambios y Devoluciones
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1 año de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
Salario a convenir
Bogotá, D.C. - Soacha
Requisitos para aplicar a la vacante:
Misión del cargo
Atender y gestionar las llamadas de clientes transferidas por el Call Center informando, asesorando o programando el despacho y entrega de productos y servicios avalados por el área de Posventa (Instalaciones, televisión por cable, internet, etc.). Asesorar y aplicar la política de cambios y devoluciones, garantía extendida y garantía en general de los productos comercializados por Alkosto.
Formación académica
Tecnología en Sistemas y afines o Ingeniería Electrónica
Experiencia laboral
1 Año
Conocimientos complementarios
MS-Office (Power Point - Excel - Word) e Internet
Sistemas de información PeopleSoft
Idiomas
Habilidades
- Orientación al logro
- Servicio al cliente
Palabras clave:
agente tecnico, call center, postventa, sistemas, servicio al cliente, soporte
Ver empresa: Alkosto - Ktronix
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