Técnico de Help Desk apasionado por la tecnología
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1 año y 6 meses de experiencia, Técnico
$ 1.750.905 a $ 1.760.000
Envigado - Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Técnico de Help Desk apasionado por la tecnología
- Técnico de Help Desk
- Especialista en Soporte Técnico
- Analista de Soporte
- Técnico en Mesa de Ayuda
- Agente de Soporte Técnico
¿Eres un apasionado de la tecnología y el servicio al cliente? Estamos buscando un Técnico de Help Desk comprometido para unirse a nuestro equipo dinámico. Serás el héroe que nuestros usuarios necesitan, asegurando una experiencia satisfactoria en cada interacción. Este rol es crucial para la resolución de problemas técnicos, apoyando directamente a nuestros clientes y mejorando su satisfacción general. Como Especialista en Soporte Técnico, tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno que valora el aprendizaje continuo y la colaboración. Nuestros valores de equipo se centran en la innovación, la empatía y el compromiso con la excelencia. ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!
- Brindar soporte técnico de primer nivel a clientes internos y externos.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente.
- Documentar y escalar incidencias complejas a niveles superiores.
- Mantener actualizada la base de conocimientos de soporte técnico.
- Experiencia de al menos 2 años como Técnico de Help Desk o roles similares.
- Conocimiento avanzado en sistemas operativos Windows y macOS.
- Habilidades sólidas de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Técnico
- Software informática y telecomunicaciones
- Servicio al cliente y afines
- Analista
Otras habilidades:
- Resolución de problemas
- Manejo de CRM
- Soporte remoto
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
Habilidades
- Resolución de problemas
- Manejo de CRM
- Soporte remoto
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente
Palabras clave:
Técnico de Help Desk, Especialista en Soporte Técnico, Analista de Soporte, Técnico en Mesa de Ayuda, Agente de Soporte Técnico
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