Técnico de Implementación de Lucy Smart Tasks en el Sector Salud

En WiCalling desarrollamos Lucy Smart Tasks, una solución tecnológica que optimiza el traslado de pacientes en clínicas y hospitales, asignando tareas en tiempo real según ubicación y disponibilidad del personal.

Ayudamos a las instituciones de salud a ser más eficientes, reducir tiempos de espera y mejorar la experiencia del paciente.

Misión del cargo

Serás responsable de implementar en campo nuestra solución Lucy Smart Tasks, asegurando su correcta configuración, funcionamiento y adopción en clínicas y hospitales.

¿Qué harás en este rol?

• Instalar y configurar la solución Lucy Smart Tasks en cliente
• Configurar dispositivos, usuarios y flujos del sistema
• Realizar pruebas y validar el funcionamiento en campo
• Capacitar al personal (camilleros, enfermería, etc.)
• Acompañar la salida en vivo (go-live)
• Resolver incidentes técnicos en sitio y de forma remota
• Documentar implementaciones y actividades realizadas
• Hacer seguimiento post implementación
• Apoyar la mejora continua desde la experiencia en campo

 ¿Qué buscamos?

Formación Técnico o tecnólogo en: Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones, Redes o afines

Experiencia

• Mínimo 1 año en implementación o soporte técnico en campo
• Experiencia instalando soluciones tecnológicas

Conocimientos

• Redes (LAN, WiFi)
• Sistemas operativos (Windows, Android)
• Manejo de dispositivos tecnológicos
• Diagnóstico y solución de fallas técnicas
• Manejo básico de herramientas ofimáticas

Competencias clave

• Resolución de problemas en tiempo real
• Adaptabilidad (trabajar en entornos dinámicos como hospitales)
• Comunicación clara con usuarios no técnicos
• Orientación al servicio
• Proactividad y autonomía

Condiciones

• Disponibilidad para viajar: Sí
• Trabajo en campo (clínicas y hospitales)

Lo que te hará destacar

• Experiencia implementando tecnología en clientes
• Actitud de servicio + capacidad técnica
• Capacidad de trabajar bajo presión en entornos reales