✅ Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico diario a clientes (análisis de registros, solución de fallas).
• Gestionar documentación técnica: boletines, guías, instructivos.
• Participar en proyectos de certificación o pilotos de clientes.
• Realizar visitas técnicas y capacitaciones presenciales o virtuales.
• Coordinar con el soporte técnico de la sede para resolver incidencias.
• Dar seguimiento a proyectos locales y regionales en América Latina.
• Atender requerimientos de viaje nacional e internacional según necesidad.

🎓 Requisitos

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico para cajeros automáticos o automatización.
• Experiencia previa en cargos similares (mínimo 1 año).
• Se valora experiencia en servicios bancarios.
• Conocimiento en hardware (dispensador, lector de tarjetas, impresoras), reparación de módulos y pruebas XFS.
• Manejo de software técnico: Multivendor, Aptra, Agilis, Probase, Windows, redes TI.
• Dominio de herramientas ofimáticas (Word, Excel, PowerPoint).
• Deseable conocimiento en C++ y/o Java.
• Contar con disponibilidad para viajar
• Contar con Vehículo propio (Moto)

🧠 Habilidades clave

• Alta capacidad de resolución de problemas y localización de fallas.
• Excelente comunicación para interactuar con clientes y liderar capacitaciones.
• Proactividad, orientación al servicio, tolerancia al estrés y disposición para aprender.

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