Técnico de Soporte en Sistemas - Sector Retail

¡En Home Sentry estamos buscando Operador de Sistemas – Bogotá personas como tú!

Si eres apasionado por la tecnología, cuentas con actitud proactiva, pensamiento propositivo y un excelente servicio al cliente, esta es tu oportunidad.

Perfil requerido:

Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.

Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, preferiblemente en el sector retail, con habilidades y funciones previamente demostrables según el perfil descrito.

Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de manera presencial y un fin de semana al mes en modalidad remota.

Salario: $2.184.500

Funciones principales:

Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos a hardware y software en las diferentes sucursales.

Realizar pruebas periódicas a los sistemas de información para garantizar su óptimo funcionamiento.

Mantener y asegurar el correcto estado de la red y servicios de comunicación.

Capacitar a usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas y actualizaciones del sistema.

Elaborar informes técnicos y reportes sobre actividades de soporte, inventario y mejoras.

Participar en la solución de incidentes reportados en la mesa de ayuda.

Cumplir con las políticas de seguridad informática.

Apoyar en gestiones administrativas del área (cotizaciones, informes, seguimiento a proveedores, control documental, entre otros).

Responsabilidades específicas:

Administración de inventario de equipos, licencias, servidores, redes y herramientas de mantenimiento.

Creación de usuarios, gestión de carpetas compartidas, correos, telefonía IP y otros servicios.

Generación de bases de conocimiento para solución de incidentes.

Apoyo en labores de impresión (facturas, stickers de precios, documentos).

Seguimiento a servicios contratados y cumplimiento de contratos de comunicaciones.

Realización de tareas asignadas por la jefatura en el marco de su rol.

¿Te interesa?

¡Te invitamos a participar en nuestro proceso de selección!