Técnico de Soporte (Mesa de Ayuda)
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2 años de experiencia, Técnico
$ 2.200.000 a $ 2.500.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Técnico de Soporte (Mesa de Ayuda)
- Técnico de Soporte
- Soporte TI
- Mesa de Ayuda
- Help Desk
- Soporte Técnico
- Hardware
- Software
- Redes
- Windows
- Microsoft Office
¿Listo para ser el héroe tecnológico que todos necesitan? ¡Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte y marca la diferencia cada día! Resolverás incidentes, atenderás a nuestros usuarios y te asegurarás de que todo funcione a la perfección. Aprenderás un montón sobre hardware, software, redes, impresoras y Microsoft Office en un ambiente súper colaborativo. Si te apasiona el mundo del Soporte TI y te gusta ayudar a la gente, ¡este es tu lugar! Tu conocimiento en Soporte Técnico puede transformar cada desafío en una solución efectiva. ¡Postúlate y lleva tu experiencia en soporte tecnológico al siguiente nivel! 🚀
- Brindar soporte técnico a usuarios finales para resolver incidentes de hardware y software.
- Instalar configurar y mantener equipos de cómputo impresoras y periféricos.
- Gestionar y solucionar problemas de conectividad de red (LAN Wi-Fi Internet).
- Ofrecer soporte en el uso de sistemas operativos Windows y aplicaciones de Microsoft Office.
- Atender y dar seguimiento a los requerimientos de los usuarios a través de la mesa de ayuda.
- Realizar diagnósticos precisos para identificar la causa raíz de los problemas técnicos.
- Mantener actualizada la documentación técnica y los registros de soporte.
- Experiencia en diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.
- Conocimiento en sistemas operativos Windows y paquete Microsoft Office.
- Manejo de redes LAN Wi-Fi e Internet.
- Experiencia en soporte de impresoras y periféricos.
- Capacidad para gestionar correo electrónico corporativo.
- Habilidad para la atención y seguimiento de requerimientos de usuarios.
- Formación técnica o tecnóloga en Informática Sistemas Redes Soporte TI o afines; o ser estudiante de Ingeniería de Sistemas o afines.
- Disponibilidad para trabajar sábados.
- Técnico
- Software informática y telecomunicaciones
- Servicio al cliente y afines
- Analista
Otras habilidades:
- Hardware y software
- Windows
- Microsoft Office
- Redes LAN
- Wi-Fi
- Impresoras
- Correo electrónico
- Diagnóstico de incidentes
- Atención a usuarios
- Resolución de problemas
- Comunicación
- Trabajo en equipo
- Orientación al detalle
Habilidades
- Hardware y software
- Windows
- Microsoft Office
- Redes LAN
- Wi-Fi
- Impresoras
- Correo electrónico
- Diagnóstico de incidentes
- Atención a usuarios
- Resolución de problemas
Palabras clave:
Técnico de Soporte, Soporte TI, Mesa de Ayuda, Help Desk, Soporte Técnico
Ver empresa: Human Servicess SAS
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