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/ Técnico de Soporte (Mesa de Ayuda)

Trabajo en Human Servicess SAS

Técnico de Soporte (Mesa de Ayuda)

Human Servicess SAS | Por obra o labor, 2 cupos
Fecha de publicación 2026-08-11
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon2 años de experiencia, Técnico
  • DollarCircle-icon$ 2.200.000 a $ 2.500.000
  • Location-iconBogotá, D.C.
Técnico de Soporte (Mesa de Ayuda)
Palabras clave:
  • Técnico de Soporte
  • Soporte TI
  • Mesa de Ayuda
  • Help Desk
  • Soporte Técnico
  • Hardware
  • Software
  • Redes
  • Windows
  • Microsoft Office

¿Listo para ser el héroe tecnológico que todos necesitan? ¡Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte y marca la diferencia cada día! Resolverás incidentes, atenderás a nuestros usuarios y te asegurarás de que todo funcione a la perfección. Aprenderás un montón sobre hardware, software, redes, impresoras y Microsoft Office en un ambiente súper colaborativo. Si te apasiona el mundo del Soporte TI y te gusta ayudar a la gente, ¡este es tu lugar! Tu conocimiento en Soporte Técnico puede transformar cada desafío en una solución efectiva. ¡Postúlate y lleva tu experiencia en soporte tecnológico al siguiente nivel! 🚀

Responsabilidades:
  • Brindar soporte técnico a usuarios finales para resolver incidentes de hardware y software.
  • Instalar configurar y mantener equipos de cómputo impresoras y periféricos.
  • Gestionar y solucionar problemas de conectividad de red (LAN Wi-Fi Internet).
  • Ofrecer soporte en el uso de sistemas operativos Windows y aplicaciones de Microsoft Office.
  • Atender y dar seguimiento a los requerimientos de los usuarios a través de la mesa de ayuda.
  • Realizar diagnósticos precisos para identificar la causa raíz de los problemas técnicos.
  • Mantener actualizada la documentación técnica y los registros de soporte.
Requerimientos:
  • Experiencia en diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software.
  • Conocimiento en sistemas operativos Windows y paquete Microsoft Office.
  • Manejo de redes LAN Wi-Fi e Internet.
  • Experiencia en soporte de impresoras y periféricos.
  • Capacidad para gestionar correo electrónico corporativo.
  • Habilidad para la atención y seguimiento de requerimientos de usuarios.
  • Formación técnica o tecnóloga en Informática Sistemas Redes Soporte TI o afines; o ser estudiante de Ingeniería de Sistemas o afines.
  • Disponibilidad para trabajar sábados.
Nivel de educación:
  • Técnico
Sectores laborales:
  • Software informática y telecomunicaciones
  • Servicio al cliente y afines
Cargo:
  • Analista
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Hardware y software
  • Windows
  • Microsoft Office
  • Redes LAN
  • Wi-Fi
  • Impresoras
  • Correo electrónico
  • Diagnóstico de incidentes
  • Atención a usuarios
Habilidades interpersonales:
  • Resolución de problemas
  • Comunicación
  • Trabajo en equipo
  • Orientación al detalle

subtitle-iconHabilidades

  • Hardware y software
  • Windows
  • Microsoft Office
  • Redes LAN
  • Wi-Fi
  • Impresoras
  • Correo electrónico
  • Diagnóstico de incidentes
  • Atención a usuarios
  • Resolución de problemas

subtitle-iconPalabras clave:

Técnico de Soporte, Soporte TI, Mesa de Ayuda, Help Desk, Soporte Técnico

subtitle-iconVer empresa: Human Servicess SAS

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