🌌 Sobre Somos

Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.

Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros.

Aquí encontrarás:

• Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido.

• Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.

• Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.

• Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.

• Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.

Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico.  “No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.” 🚀

Cargo: Técnico de Soporte de Red 

Misión del Cargo

Garantizar la continuidad, calidad y estabilidad del servicio de red, ejecutando diagnósticos, mantenimientos, validaciones y soporte tanto remoto como en sitio. Su función integra habilidades de análisis técnico, manejo de infraestructura física (UTP, FO, energía) y gestión eficiente de incidentes para asegurar la satisfacción del cliente.  

¿Qué buscamos?

• Formación: Técnico o tecnólogo en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines

• Experiencia: Mínimo 1 año en labores operativas, trabajo en campo o cargos similares. 

• Habilidades y mindset: buscamos personas: 

• Conocimiento en redes de fibra óptica y obra civil

• Manejo de herramientas de georreferenciación (Google Earth, KMZ/KML)

• Lectura e interpretación de documentación técnica

• Liderazgo y coordinación de equipos de campo

• Capacidad de análisis y validación de información técnica

• Comunicación efectiva con equipos operativos y técnicos

• Organización y seguimiento de proyectos en campo

Funciones principales

• Atender y gestionar tickets de fallas de red (fibra óptica, cobre o energía), realizando diagnóstico técnico en sitio o de forma remota según el caso.

• Ejecutar diagnósticos en infraestructura de red, utilizando herramientas como OTDR, tester y certificadores para identificar cortes, atenuaciones o fallas físicas.

• Realizar fusiones y empalmes de fibra óptica, garantizando la calidad de la señal y el cumplimiento de estándares técnicos.

• Efectuar ponchado y pruebas de continuidad en cableado estructurado (UTP/FTP) bajo el estándar T568B, asegurando correcta conectividad.

• Escalar oportunamente incidentes al NOC, CORE o Ingeniería, documentando de forma clara las evidencias técnicas y resultados de las pruebas realizadas.

• Registrar y documentar las intervenciones técnicas en el sistema CRM, incluyendo reportes, fotografías y soportes, cumpliendo con lineamientos de calidad y HSEQ.

💫 ¿Por qué unirte a Somos?

Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.