Técnico de Soporte Técnico y Servicio al Cliente
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2 años de experiencia, Técnico hasta Profesional
Salario a convenir
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Técnico de Soporte Técnico y Servicio al Cliente
Se requiere un Técnico de soporte técnico y Técnico de servicio al cliente para gestionar incidentes e instalaciones tecnológicas. El objetivo principal del rol consiste en atender reportes y asegurar la operatividad mediante la instalación de pantallas LED y equipos tecnológicos en campo.
Las funciones abarcan el soporte remoto y en sitio, la documentación técnica de los proyectos y el cumplimiento de las normas de seguridad durante el montaje de estructuras y equipos.
- Atender y dar seguimiento a solicitudes y reportes de clientes por los diferentes canales.
- Brindar soporte técnico remoto y en sitio preventivo y correctivo.
- Instalar y configurar pantallas LED monitores y equipos de cómputo cuando se requiera.
- Apoyar el montaje de estructuras y realizar trabajos en alturas con normas de seguridad.
- Registrar casos y documentación técnica de cada proyecto.
- Título de Técnico o tecnólogo en electrónica electricidad sistemas telecomunicaciones o áreas afines.
- Experiencia en servicio al cliente o soporte técnico.
- Conocimientos en instalación de equipos tecnológicos y electricidad básica.
- Curso de trabajo en alturas (deseable).
- Competencias en comunicación organización y disponibilidad para salir a campo.
- Técnico
- Servicio al cliente y afines
- Mantenimiento y Reparaciones
- Auxiliar
Otras habilidades:
- Pantallas LED
- Electricidad básica
- Comunicación
- Organización
Habilidades
- Pantallas LED
- Electricidad básica
- Comunicación
- Organización
Palabras clave:
Técnico de soporte técnico, Técnico de servicio al cliente, Soporte técnico en campo, Técnico de instalación de equipos, Field Support Technician
Ver empresa: Tekus S.A.S
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