Técnico de Soporte TI Bilingüe

Buscamos talento bilingüe en TI para incorporarse a compañía con alcance global. Ideal para recién egresados o profesionales con hasta 1 año de experiencia en soporte técnico que dominen el inglés y tengan vocación de servicio.

Responsabilidades:

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios (remoto y presencial).

Resolver incidencias sobre sistemas operativos, hardware, impresoras y conectividad de red.

Gestionar y dar seguimiento a tickets en la herramienta correspondiente.

Documentar soluciones y procedimientos.

Escalar incidentes complejos y colaborar con equipos especializados.

Comunicarse con usuarios en español e inglés de manera clara y profesional.

Requisitos:

Profesional o  recién egresado aceptado.

Hasta 1 año de experiencia en soporte técnico (prácticas o empleo formal).

Bilingüe: nivel alto de inglés conversacional y técnico (oral y escrito).

Conocimientos en Windows, Office, redes básicas (TCP/IP, Wi‑Fi), y diagnóstico de hardware.

Habilidades de atención al cliente, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Disponibilidad para trabajo en horario comercial; preferible disponibilidad para rotaciones o guardias según el rol.

Ofrecemos:

Contrato a término indefinido.

Salario: Hasta $7.500.000 COP (según experiencia).

Horario: Lunes a viernes – presencial en Chía.

Beneficios:

Medicina prepagada, seguro de vida, snacks, almuerzo en casino y programas de desarrollo profesional.

Crecimiento:

Entrenamiento constante y plan de carrera en tecnología ITSM.