Técnico en Instalación y Soporte de Redes

Objetivo del cargo

Será el encargado de brindar apoyo técnico y logístico en la implementación y mantenimiento de soluciones de telecomunicaciones en la puesta en marcha de servicios, así como en la ejecución de actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de redes, garantizando la satisfacción del cliente, la continuidad operativa y el cumplimiento de los tiempos y estándares contratados.

Funciones generales

·         Ejecutar las actividades relacionadas con la instalación, configuración y mantenimiento de los equipos que componen la solución provista por Gtd Colombia en la prestación de servicios a los clientes (CPE, Switches, Acces Point).  

·         Supervisar, controlar, recibir las actividades de los contratistas cuanto se trate de una instalación de servicios de Ultimas Millas y CPE (Customer Premises Equipment), presentar el informe y en caso de ser necesario, realizar las correcciones de esta.  

·         Adelantar actividades de asistencia/apoyo técnico, administrativa u operativa de acuerdo con instrucciones, procedimientos y normas establecidas; previa solicitud del cliente o del líder del Proyecto. 

·         Preparar y presentar los informes sobre las actividades desarrolladas con la oportunidad y periodicidad requeridas.  

·         Asegurar el cumplimiento de las políticas de instalación y mantenimiento de los diferentes equipos y servicios provistos por Gtd Colombia. 

·         Asegurar el cumplimiento de las especificaciones técnicas y normas de calidad en operación de los equipos a su cargo.  

·         Realizar revisiones periódicas sobre las zonas inalámbricas WiFi contratadas.  

·         Velar por el buen funcionamiento y utilización del equipo, herramientas y materiales a su cargo.  

·         Elaborar planes de mantenimiento preventivo de los diferentes equipos y sistemas que conforman la red.  

·         Realizar y responder por las copias de seguridad de los archivos a su cargo.  

·         Mantener informado al superior inmediato sobre las actividades desarrolladas en el desempeño del oficio.  

·         Desempeñar las demás funciones complementarias al oficio, asignadas por el superior inmediato.  

Requisitos

·         Técnico o Tecnólogo en programas de telecomunicaciones o afines

·         Experiencia de un año en cargos relacionados con la labor y experiencia con trabajo en alturas

·         Contar con moto propia, en buen estado y documentación al día.

·         Disponibilidad para viajar

Conocimientos en:

• Manejo y configuración de enrutadores (CPE), preferiblemente marca Mikrotik y Raisecom  
• Manejo y configuración de switches Juniper y Cisco

·         Manejo y configuración de Access Point preferiblemente de la marca Ruckus

·         Networking (deseable)

·         CNNA (deseable)

·         Soluciones inalámbricas Radwin, Mikrotik, Infinet o WaveIP (deseable)

·         Certificación vigente de coordinador y trabajo avanzado en alturas (deseable)