tecnico en servicio soporte
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1 año de experiencia, Tecnólogo
$ 2.300.000
Barranquilla
Requisitos para aplicar a la vacante:
- Recibir, verificar y registrar los equipos asignados para diagnóstico, reparación o garantía, documentando su estado inicial, observaciones técnicas y novedades en los sistemas de gestión establecidos.
- Realizar diagnósticos técnicos especializados para identificar fallas eléctricas, electrónicas, mecánicas o de configuración, ejecutando las reparaciones o ajustes necesarios conforme a los procedimientos técnicos definidos por la organización.
- Validar el correcto funcionamiento de los equipos intervenidos, mediante pruebas técnicas y registro de evidencias, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad antes de su despacho.
- Brindar soporte técnico especializado a clientes y técnicos de campo, atendiendo consultas, guiando la solución de fallas y realizando diagnósticos remotos cuando sea necesario.
- Acompañar a los asesores comerciales en visitas a clientes, brindando asesoría técnica sobre los productos de energía solar, explicando sus características, beneficios y aplicaciones.
- Realizar capacitaciones técnicas a clientes o personal interno sobre uso, instalación básica, mantenimiento y buenas prácticas de los equipos.
- Elaborar informes técnicos y reportes de gestión relacionados con diagnósticos, intervenciones, visitas técnicas y estado de los sistemas atendidos.
- Mantener el orden y la correcta gestión del laboratorio o área de trabajo, cumpliendo con los procedimientos internos, normas de seguridad y otras actividades asignadas por el jefe inmediato o la gerencia.
- Cumplir con los tiempos, procedimientos y políticas internas de la organización, así como apoyar otras actividades asignadas por la gerencia o el jefe inmediato.
- Fortalecer continuamente sus competencias técnicas mediante el aprendizaje autónomo, la investigación de nuevas tecnologías y la actualización en sistemas de energía solar y procedimientos de reparación.
- Cumplir con los lineamientos de las diferentes normas, reglamentos, procedimientos e instrucciones de la compañía.
- Procurar el cuidado integral de su salud y del medio ambiente.
- Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo.
- Participar en la identificación de peligros o riesgos para las personas, aspectos o riesgos ambientales o impactos sobre los productos y servicios, e informar oportunamente frente a cambios o mejoras en el proceso que los modifique.
- Participar en las actividades de capacitación definidas en el plan de formación.
- Participar y contribuir al cumplimiento y logro de los objetivos de la compañía.
- Reportar todos los incidentes, accidentes o emergencias ambientales en su proceso o que involucren personal.
- Participar activamente en el plan de gestión del riesgo de desastres.
- Rendir cuentas frente al desempeño y responsabilidades de su proceso de manera integral.
- Contribuir al orden, aseo y buen uso de los espacios y herramientas que facilita la compañía.
Ver empresa: COMERCIALIZADORA SOSTENIBLE SAS
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