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/ Técnico En Soporte De Tecnología Y Sistemas - Bogotá

Confidencial

Técnico En Soporte De Tecnología Y Sistemas - Bogotá

Confidencial | Término fijo, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-11-03
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon2 años de experiencia, Técnico hasta Profesional
  • DollarCircle-iconSalario a convenir
  • Location-iconBogotá, D.C.
Técnico en Soporte de Tecnología y Sistemas
Palabras clave:
  • Técnico en soporte de Tecnología y Sistemas
  • Especialista en soporte técnico
  • Consultor de TI
  • Asistente de servicio técnico

Únete a nuestro equipo como Técnico en Soporte de Tecnología y Sistemas, donde serás clave para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros sistemas informáticos y de red. Buscamos a alguien apasionado por la tecnología, con habilidades para diagnosticar y resolver problemas de software, hardware y conectividad. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y colaborativo, impulsando mejoras continuas en nuestra infraestructura tecnológica. Si te encanta estar a la vanguardia de las soluciones tecnológicas, esta es tu oportunidad para brillar y crecer profesionalmente con nosotros.

Responsabilidades:
  • Revisar diariamente los requerimientos reportados en la mesa de ayuda.
  • Diagnosticar y resolver incidentes en software hardware y conectividad.
  • Priorizar requerimientos según su impacto en la operación.
  • Dar solución y seguimiento a incidencias según los ANS establecidos.
  • Documentar los requerimientos atendidos.
  • Notificar al usuario final sobre la solución y cerrar el caso.
  • Escalar casos complejos a nivel dos o al proveedor.
  • Revisar periódicamente los inventarios de activos tecnológicos.
  • Realizar mantenimiento preventivo correctivo y adaptativo.
  • Garantizar la instalación y actualización de hardware y software.
  • Proponer mejoras tecnológicas.
  • Atender requerimientos administrativos en relación a informes y registros.
Requerimientos:
  • Título de Técnico en Tecnología Sistemas o afines.
  • Experiencia mínima de 2 años en roles similares.
  • Conocimiento en diagnóstico y solución de problemas de TI.
  • Habilidad para trabajar con software hardware y redes.
  • Capacidad para documentar y reportar incidencias.
Nivel de educación:
  • Técnico
Sectores laborales:
  • Software informática y telecomunicaciones
  • Mantenimiento y Reparaciones
Cargo:
  • Asistente
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Soporte técnico
  • Manejo de redes
  • Mantenimiento de hardware
Habilidades interpersonales:
  • Solución de problemas
  • Comunicación efectiva
  • Trabajo en equipo

subtitle-iconPalabras clave:

sistemas, help desk, microsoft, tecnologia, tecnico, soporte

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