Técnico Nivel I- Monitoreo
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1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 1.900.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Técnico de Soporte Nivel I en Telecomunicaciones
Palabras clave:
- Técnico de Soporte
- Técnico en Telecomunicaciones
- Especialista en Soporte Técnico
- Agente de Soporte Técnico
¡Únete a nuestro equipo como Técnico de Soporte Nivel I!
En este rol, serás el primer punto de contacto para resolver incidencias escaladas por nuestro equipo de servicio. Tu experiencia en diagnóstico y tu capacidad para resolver problemas técnicos en telecomunicaciones y aplicativos serán clave para garantizar que nuestros servicios sigan funcionando sin inconvenientes. Contribuirás a la satisfacción del cliente y apoyarás al área de Operaciones, impactando positivamente en nuestra eficiencia y calidad de servicio.
Responsabilidades:
- Atender solicitudes e incidencias escaladas.
- Diagnosticar y resolver incidentes técnicos.
- Recopilar información para escalación de casos.
- Apoyar el área de Operaciones.
Requerimientos:
- Conocimientos en telecomunicaciones
- Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, monitoreo.
- Habilidades comunicativas y de resolución de problemas.
Habilidades técnicas:
- Diagnóstico de Redes
- Gestión de Incidencias
- Telecomunicaciones
Habilidades interpersonales:
- Comunicación Efectiva
- Trabajo en Equipo
- Resolución de Problemas
Palabras clave:
soporte, monitoreo, NOC
Ver empresa: ITS INFOCOMUNICACION S.A.S
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