Descripción de la oferta

MAS TALENTO SAS busca un Técnico Post Venta comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente para integrarse a su equipo de trabajo en Medellín. Esta es una oportunidad ideal para un profesional técnico con visión integral, capaz de combinar habilidades operativas en campo con una asesoría comercial estratégica, aportando valor directo a la mejora continua de nuestros productos.

El objetivo principal de esta posición es ejecutar diagnósticos técnicos precisos que permitan identificar causas raíz de las novedades presentadas y proponer soluciones efectivas, alineadas con nuestras políticas de servicio. Su labor será fundamental para alimentar al área de Ingeniería de Producto con información técnica de calidad, impactando directamente en la evolución de nuestras soluciones.

Las responsabilidades diarias incluyen la realización de visitas técnicas para mantenimientos preventivos y correctivos, reparaciones especializadas en sistemas de plomería, baños, duchas e instalaciones eléctricas en cocinas. Asimismo, desempeñará un rol activo en la asesoría comercial, guiando a los clientes en la selección de materiales y productos que mejor se adapten a sus proyectos. Garantizar una atención ágil y eficiente es la base de nuestra cultura de calidad.

Para esta posición, requerimos un perfil técnico con al menos 12 meses de experiencia comprobable en el sector. Es indispensable poseer conocimientos sólidos en materiales de construcción, plomería e instalaciones eléctricas. El dominio de herramientas ofimáticas como Microsoft Word, Excel y correo electrónico es esencial para la gestión de reportes y comunicación. Adicionalmente, se requiere capacidad para la conducción de vehículos y motocicletas de la compañía para la atención de servicios en campo.

Ofrecemos un salario mensual de 2.060.775 pesos colombianos, bajo una jornada laboral diurna y un entorno de trabajo dinámico enfocado en el crecimiento profesional y la excelencia técnica. Si cuentas con la experiencia necesaria y buscas un reto donde el conocimiento técnico y el servicio al cliente se fusionan, esta es tu oportunidad para crecer junto a nosotros.

Objetivo del cargo

Ejecutar y emitir diagnósticos técnicos precisos, apoyándose en su experiencia y conocimientos especializados, con el fin de identificar las causas de las novedades presentadas y proponer soluciones acordes con los hallazgos. Todo ello bajo los lineamientos y políticas de servicio establecidas por la compañía, aportando información técnica de valor al área de Ingeniería de Producto para la implementación de acciones de mejora continua.

Funciones del cargo

*Visitas técnicas en campo: Realizar mantenimientos preventivos y correctivos, así como reparaciones especializadas en productos de plomería, incluyendo baños y duchas, y en instalaciones eléctricas de cocinas, garantizando soluciones oportunas y efectivas a las novedades identificadas.

*Asesoría comercial: Brindar acompañamiento técnico y comercial a los clientes en la selección de productos y materiales, recomendando las opciones que mejor se ajusten a las necesidades, especificaciones y alcance de cada proyecto.

*Garantía de calidad del servicio: Asegurar que cada cliente reciba una atención ágil, eficiente y de alta calidad, cumpliendo con los estándares de servicio establecidos por la compañía.

*Conocimiento técnico del sector: Contar con sólidos conocimientos en materiales de construcción, sistemas de plomería e instalaciones eléctricas, aplicándolos en la ejecución de las actividades técnicas y en la asesoría al cliente.

*Manejo de herramientas ofimáticas: Utilizar de manera eficiente herramientas como Microsoft Word, Excel y correo electrónico para la gestión de información, elaboración de reportes y comunicación interna y externa.

* Conducción de vehículos y motocicletas de la compañía para la ejecución de visitas técnicas y atención de servicios en campo.