Descripción de la oferta

En MAS TALENTO SAS estamos en búsqueda de un Técnico Post Venta para integrarse a nuestro equipo en la ciudad de Cali. Esta posición es ideal para profesionales técnicos comprometidos con la calidad y la excelencia en el servicio, quienes buscan un reto constante en el sector de la construcción y el mantenimiento especializado. El objetivo principal del cargo es ejecutar diagnósticos técnicos precisos, identificando causas raíz de novedades en productos de plomería y sistemas eléctricos, proponiendo soluciones efectivas que garanticen la satisfacción del cliente y alimenten nuestros procesos de mejora continua.

Tus responsabilidades principales incluyen la realización de visitas técnicas en campo para ejecutar mantenimientos preventivos, correctivos y reparaciones en baños, duchas e instalaciones eléctricas de cocinas. Asimismo, desempeñarás un rol clave en la asesoría comercial, guiando a nuestros clientes en la selección de materiales y productos adecuados para sus proyectos. Tu capacidad para comunicar soluciones técnicas de manera clara será fundamental para asegurar la excelencia en cada interacción. Gestionarás reportes y comunicación interna mediante herramientas ofimáticas, manteniendo altos estándares de calidad bajo las políticas de nuestra compañía.

Para aplicar a este cargo, debes contar con formación técnica culminada y una experiencia mínima de 12 meses en áreas similares. Valoramos profundamente tus conocimientos en materiales de construcción, sistemas de plomería y electricidad, así como tu habilidad en el manejo de herramientas ofimáticas básicas. Es indispensable contar con licencia de conducción vigente para la operación de vehículos y motocicletas de la empresa durante las visitas en terreno.

Ofrecemos un salario mensual de 2.060.775 pesos, con una jornada laboral en horario diurno. Si cuentas con la experiencia técnica necesaria, orientación al detalle y vocación de servicio, esta es tu oportunidad para aportar valor en una organización enfocada en la innovación técnica y la mejora constante del servicio al cliente. Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera en un entorno dinámico y profesional.

Objetivo del cargo

Ejecutar y emitir diagnósticos técnicos precisos, apoyándose en su experiencia y conocimientos especializados, con el fin de identificar las causas de las novedades presentadas y proponer soluciones acordes con los hallazgos. Todo ello bajo los lineamientos y políticas de servicio establecidas por la compañía, aportando información técnica de valor al área de Ingeniería de Producto para la implementación de acciones de mejora continua.

Funciones del cargo

*Visitas técnicas en campo: Realizar mantenimientos preventivos y correctivos, así como reparaciones especializadas en productos de plomería, incluyendo baños y duchas, y en instalaciones eléctricas de cocinas, garantizando soluciones oportunas y efectivas a las novedades identificadas.

*Asesoría comercial: Brindar acompañamiento técnico y comercial a los clientes en la selección de productos y materiales, recomendando las opciones que mejor se ajusten a las necesidades, especificaciones y alcance de cada proyecto.

*Garantía de calidad del servicio: Asegurar que cada cliente reciba una atención ágil, eficiente y de alta calidad, cumpliendo con los estándares de servicio establecidos por la compañía.

*Conocimiento técnico del sector: Contar con sólidos conocimientos en materiales de construcción, sistemas de plomería e instalaciones eléctricas, aplicándolos en la ejecución de las actividades técnicas y en la asesoría al cliente.

*Manejo de herramientas ofimáticas: Utilizar de manera eficiente herramientas como Microsoft Word, Excel y correo electrónico para la gestión de información, elaboración de reportes y comunicación interna y externa.

* Conducción de vehículos y motocicletas de la compañía para la ejecución de visitas técnicas y atención de servicios en campo.