Descripción de la oferta

En MAS TALENTO SAS buscamos un Técnico Post Venta para unirse a nuestro equipo en Bucaramanga, Santander. Esta posición representa un reto profesional clave para quienes desean aplicar sus conocimientos técnicos en un entorno dinámico, donde la precisión en el diagnóstico y la calidad en el servicio son el eje central de nuestra operación. El objetivo principal del cargo es ejecutar diagnósticos técnicos certeros que permitan identificar y solucionar novedades, garantizando la satisfacción del cliente y aportando información técnica valiosa para la mejora continua de nuestra ingeniería de producto.

Como parte de nuestras funciones, serás el responsable de realizar visitas técnicas en campo, efectuando mantenimientos preventivos, correctivos y reparaciones especializadas en productos de plomería, baños, duchas e instalaciones eléctricas de cocina. Tu gestión será integral, ya que además de la labor técnica, brindarás asesoría comercial, guiando a nuestros clientes en la elección de los materiales y productos que mejor se adapten a sus proyectos. Garantizar la calidad del servicio bajo nuestros estándares corporativos será tu prioridad diaria.

Para este rol, requerimos profesionales con formación técnica, que cuenten con al menos 12 meses de experiencia comprobable en el sector. Es indispensable poseer conocimientos sólidos en materiales de construcción, sistemas de plomería y electricidad, así como habilidades en el manejo de herramientas ofimáticas como Excel, Word y correo electrónico para la gestión de reportes. Adicionalmente, es necesario contar con licencia vigente y capacidad para conducir los vehículos y motocicletas de la compañía destinados a la atención de servicios. Ofrecemos un salario de 2.060.775 pesos en horarios diurnos, con la oportunidad de integrarse a una organización que valora la eficiencia, el desarrollo técnico y el compromiso con la excelencia. Si posees la capacidad de transformar desafíos técnicos en soluciones efectivas para nuestros clientes, esta es tu oportunidad para crecer con nosotros.

Objetivo del cargo

Ejecutar y emitir diagnósticos técnicos precisos, apoyándose en su experiencia y conocimientos especializados, con el fin de identificar las causas de las novedades presentadas y proponer soluciones acordes con los hallazgos. Todo ello bajo los lineamientos y políticas de servicio establecidas por la compañía, aportando información técnica de valor al área de Ingeniería de Producto para la implementación de acciones de mejora continua.

Funciones del cargo

*Visitas técnicas en campo: Realizar mantenimientos preventivos y correctivos, así como reparaciones especializadas en productos de plomería, incluyendo baños y duchas, y en instalaciones eléctricas de cocinas, garantizando soluciones oportunas y efectivas a las novedades identificadas.

*Asesoría comercial: Brindar acompañamiento técnico y comercial a los clientes en la selección de productos y materiales, recomendando las opciones que mejor se ajusten a las necesidades, especificaciones y alcance de cada proyecto.

*Garantía de calidad del servicio: Asegurar que cada cliente reciba una atención ágil, eficiente y de alta calidad, cumpliendo con los estándares de servicio establecidos por la compañía.

*Conocimiento técnico del sector: Contar con sólidos conocimientos en materiales de construcción, sistemas de plomería e instalaciones eléctricas, aplicándolos en la ejecución de las actividades técnicas y en la asesoría al cliente.

*Manejo de herramientas ofimáticas: Utilizar de manera eficiente herramientas como Microsoft Word, Excel y correo electrónico para la gestión de información, elaboración de reportes y comunicación interna y externa.

* Conducción de vehículos y motocicletas de la compañía para la ejecución de visitas técnicas y atención de servicios en campo.