
Técnico soporte TI- Nivel 1
1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 2.400.000 a $ 2.600.000
Medellín - Itagui
Requisitos para aplicar a la vacante:
Se requiere Técnico de soporte TI para resolver incidentes y requerimientos de usuarios finales, mantener la operación de equipos y aplicaciones, y cumplir los niveles de servicio establecidos. Se busca un perfil para diagnosticar hardware, software, impresión y conectividad, gestionar accesos y asegurar la continuidad operativa mediante el registro y seguimiento en la mesa de ayuda.
Responsabilidades:
- Atender y registrar incidentes y requerimientos
- Hacer diagnóstico básico y solución en hardware software impresión y conectividad
- Instalar configurar y poner en funcionamiento equipos y periféricos
- Instalar aplicaciones autorizadas
- Gestionar usuarios y accesos incluyendo creación cambios desbloqueo y restablecimiento de contraseñas y verificar lineamientos de credenciales
- Ejecutar respaldos básicos apoyar inventario y mantener documentación técnica
- Escalar casos y hacer seguimiento hasta su cierre registrando todo en la herramienta de soporte
Habilidades
- Hardware
- Soporte TI
- WiFi/LAN
Palabras clave:
mesa de ayuda, Soporte TI, Help Desk, Incidentes, Requerimientos, hardware, software, Técnico soporte
Ver empresa: Microplast Coldeplast
