Empresa ubicada en La Ceja, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de Técnico/a en atención prehospitalaria APH para contac center de salud.

Formación académica: Técnico/a en atención prehospitalaria APH o carreras afines del sector salud.

Funciones específicas:

-Gestionar la atención telefónica a usuarios aplicando protocolos de triage y políticas de georreferenciación -para la correcta priorización del servicio.

-Clasificar y direccionar llamadas para la asignación oportuna de ambulancias o servicios de atención domiciliaria.

-Coordinar y agendar servicios mediante software especializado, incluyendo la notificación a las tripulaciones asignadas.

-Realizar seguimiento continuo de los servicios programados, garantizando la correcta finalización de la atención médica.

-Cotizar y gestionar servicios de laboratorio clínico, incluyendo la programación de toma de muestras según procedimientos establecidos.

Conocimientos:

-Manejo de herramientas ofimáticas como Microsoft Office (Excel, Word, correo electrónico, etc.).

-Manejo de software administrativo y de gestión de pacientes (software de historias clínicas).

-Trabajo colaborativo.

-Conocimiento geográfico del territorio del Oriente Antioqueño cercano.

-Criterio para toma de decisiones en la operación que lidera.

-Humanización y buen trato al usuario.

-Excelente presentación personal.

-Manejo de guías y protocolos institucionales.

Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones sociales.

Horarios: Turno de 12 horas de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

Tipo de contrato: Indefinido.

Lugar de trabajo: La Ceja, Mall Cantarrana.