Garantizar el correcto funcionamiento de la operación técnica mediante la gestión, seguimiento y control de las actividades de mantenimiento, atención de emergencias e información de equipos de refrigeración yu aires acondicioandos, asegurando el cumplimiento de las metas operativas, la satisfacción del cliente y el soporte administrativo para el proceso de facturación. 

• Soporte y Control Operativo: Coordinar y hacer seguimiento directo a los técnicos para verificar que los mantenimientos y servicios en cada sede se ejecuten en tiempo y forma.
• Gestión de Recursos y Logística: Tramitar compras, cotizaciones de repuestos y autorizaciones de acceso necesarias para la ejecución de los trabajos.
• Integridad de Información: Mantener actualizadas las plataformas internas y el cronograma de actividades, sirviendo de enlace entre la operación de campo y el área administrativa/financiera.

 Funciones:

·        Gestionar el cargue y actualización de la información de los equipos y servicios en las plataformas internas.

·        Realizar seguimiento y control con los técnicos para verificar el cumplimiento de las actividades.

·        Asegurar el mantenimiento en cada sede.

·        Buscar los elementos y partes necesarias para los correctivos y realizar cotizaciones.

·        Atender emergencias y programarlas para que se puedan cumplir.

·        Realizar autorizaciones y correos para el ingreso del personal o solicitud de actividades.

·        Descargar la información requerida después de la gestión en los sistemas para la realización de la factura.

·        Elaborar y mantener actualizado el cronograma de actividades.