Telemercaderista
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1 año de experiencia, Profesional
$ 1.800.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Telemercaderista
Se requiere telemercaderista para la gestión de agendamiento y confirmación de citas de clientes potenciales del sector hotelero, con foco en reservas y asistencia a shows en Hotel Zuana, Santa Marta, Magdalena, Colombia.
El cargo tiene como objetivo asegurar una comunicación clara de términos y condiciones y el cumplimiento de indicadores de gestión establecidos. Se busca un agente de call center con habilidades en ventas y servicio al cliente, capaz de interactuar telefónicamente para generar oportunidades comerciales y garantizar la satisfacción del cliente
- Realizar llamadas telefónicas (in/out bound) para agendar y confirmar citas para shows y reservas en Hotel Zuana.
- Gestionar y actualizar la información de clientes potenciales y reservas en el sistema CRM.
- Ofrecer información detallada sobre servicios promociones y condiciones del hotel.
- Realizar seguimiento a prospectos que ya cuentan con reserva para asegurar su asistencia.
- Cumplir con los indicadores de gestión establecidos para ventas y ocupación.
- Brindar un excelente servicio al cliente durante todo el proceso de contacto telefónico.
- Experiencia mínima de 1 año como telemercaderista agente de call center o asesor comercial telefónico.
- Técnologo o estudiante universitario en áreas administrativas o comerciales.
- Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de comunicación incluyendo CRM y telefonía IP.
- Habilidades de comunicación asertiva y orientación a resultados.
- Capacidad para realizar llamadas in/out bound y seguimiento a clientes.
- Tecnólogo
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Hotelería y turismo
- Ventas
- Analista
Otras habilidades:
- CRM
- Herramientas ofimáticas
- Sistemas de comunicación
- Telefonía IP
- Paquete Office
- Comunicación asertiva
- Orientación a resultados
- Organización del tiempo
- Seguimiento a clientes
Habilidades
- CRM
- Herramientas ofimáticas
- Sistemas de comunicación
- Telefonía IP
- Paquete Office
- Comunicación asertiva
Palabras clave:
Telemercaderista, Call Center ventas, Santa Marta, Hotel Zuana, Reservas hoteleras
Ver empresa: Zuana
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