Importante empresa requiere para su equipo de trabajo Telemercaderista, con experiencia mínima de un (1) año en ventas por call center, preferiblemente de productos de consumo masivo, productos para el hogar, ropa, calzado y/o servicios.

Formación académica: Bachiller académico graduado o Técnico en Servicio al Cliente, Mercadeo y Ventas y/o áreas afines.

Requerimientos para el cargo:

 Conocimientos en manejo de clientes y atención de requerimientos.

 Manejo de objeciones y técnicas de ventas.

 Habilidades de persuasión, negociación y cierre de ventas.

 Manejo de llamadas salientes y contacto con clientes a través de WhatsApp.

 Capacidad para brindar asesoría clara y efectiva sobre productos y servicios.

 Manejo de herramientas CRM para registro y seguimiento de clientes.

 

Misión del cargo:

Realizar llamadas salientes y contacto a través de WhatsApp con clientes potenciales y existentes, comunicando ofertas y promociones, brindando asesoría clara y oportuna sobre los productos o servicios de la empresa, gestionando objeciones y generando oportunidades de venta, con el propósito de cumplir los objetivos comerciales establecidos y contribuir a la fidelización de los clientes.

Funciones:

 Contactar a clientes potenciales y existentes mediante llamadas y WhatsApp para comunicar ofertas y promociones.

 Utilizar técnicas de ventas efectivas para captar la atención del cliente desde el inicio del contacto.

 Brindar asesoría clara y detallada sobre los productos o servicios ofrecidos por la empresa.

 Adaptar la presentación de los productos o servicios de acuerdo con las necesidades y preferencias de cada cliente.

 Identificar y gestionar las objeciones e inquietudes de los clientes de manera profesional y efectiva.

 Aplicar habilidades de persuasión y negociación para encontrar soluciones adecuadas y lograr el cierre de ventas.

 Realizar seguimiento a las oportunidades comerciales y al progreso de las ventas.

 Ajustar las estrategias comerciales de acuerdo con los resultados obtenidos para mejorar el desempeño.

 Registrar las llamadas y las interacciones con los clientes en la base de datos o CRM.

 Garantizar la precisión y actualización de la información registrada para facilitar el seguimiento y gestión de los clientes.

 Cumplir con las metas y objetivos de ventas establecidos por la empresa.

 Contribuir a un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado a resultados.

Competencias laborales:

 Orientación al cliente.

 Orientación a resultados.

 Comunicación efectiva.

 Persuasión.

 Negociación.

 Manejo de objeciones.

 Escucha activa.

 Capacidad de adaptación.

 Trabajo en equipo.

 Habilidad para el cierre de ventas.

Salario: $1.750.905 + comisiones + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Fijo.

Horario: Lunes a sábado de 8:00 a. m. a 7:00 p. m., en horarios rotativos.

Lugar de trabajo: Medellín.