Importante compañía del **sector salud** se encuentra en la búsqueda de **Asesores(as) de Servicio al Cliente Call Center** con mínimo **1 año de experiencia** en atención al cliente telefónica, brindando soporte, orientación y soluciones efectivas a las necesidades de los usuarios.

## 🎯 Funciones principales

* Atender y gestionar llamadas de servicio al cliente.
* Realizar encuestas de satisfacción.
* Asignar, reprogramar y cancelar citas odontológicas.
* Gestionar solicitudes, quejas, reclamos y peticiones (PQR).
* Realizar seguimiento a casos pendientes.
* Verificar la calidad del servicio prestado.
* Brindar información clara, oportuna y un excelente servicio al cliente.

## ✅ Requisitos

* Bachiller, Técnico o Tecnólogo en cualquier área.
* Mínimo **1 año de experiencia** en Servicio al Cliente Call Center.
* Manejo básico de herramientas ofimáticas.
* Excelente comunicación verbal, orientación al servicio y trabajo en equipo.

## 💼 Condiciones laborales

**💰 Salario:** $1.820.941 + variable prestacional entre **$80.000 y $200.000** por cumplimiento de indicadores + auxilio de transporte + todas las prestaciones de ley.

**📄 Contrato:** Obra o labor, con posibilidad de vinculación directa con la compañía.

**📍 Lugar de trabajo:** Bogotá – Edificio Proksol, Calle 100 con Autonorte.

**🏠 Modalidad:** Híbrida (2 semanas en casa y 2 semanas presencial), sujeta al cumplimiento de indicadores y desempeño.

## 🕒 Horarios

**Lunes a viernes** (turnos rotativos)

* Turno de apertura: **7:00 a. m. a 3:30 p. m.** (45 minutos de almuerzo y 15 minutos de break).
* Turno intermedio: **9:00 a. m. a 5:30 p. m.** (45 minutos de almuerzo y 15 minutos de break).
* Turno de cierre: **10:30 a. m. a 7:00 p. m.** (45 minutos de almuerzo y 15 minutos de break).

**Sábados** (turnos rotativos)

* Turno de apertura: **7:00 a. m. a 11:30 a. m.**
* Turno de cierre: **9:30 a. m. a 2:00 p. m.**

**Domingos:** No se laboran. Los festivos se trabajan de acuerdo con la programación de turnos.

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