Empresa: SBQ Colombia S.A.S.
Ubicación: Itagüí – Antioquia

En SBQ Colombia S.A.S. estamos en la búsqueda de un Monitor CCTV y Soporte TI, una persona comprometida, analítica y con alto sentido de la responsabilidad, que apoye los procesos de seguridad electrónica y soporte tecnológico de la compañía, garantizando la correcta operación de los sistemas, la atención oportuna a incidentes y el cumplimiento de los lineamientos internos.

El cargo combina funciones de monitoreo de seguridad y soporte técnico, por lo que se requiere un perfil técnico con capacidad para trabajar bajo protocolos, atención al detalle y buen manejo de herramientas tecnológicas.

🛠️ Funciones y responsabilidades

• Supervisar el control de alarmas, identificando eventos, novedades o situaciones de riesgo y respondiendo de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Realizar monitoreo permanente de las cámaras CCTV, validando la correcta visualización, detección de puntos ciegos y reporte de anomalías.
• Gestionar y validar el control de salidas durante cierres de caja a través del monitoreo por cámaras, garantizando el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
• Atender incidentes, solicitudes y requerimientos tecnológicos a través de la mesa de ayuda TI, brindando soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2 a los usuarios internos.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo como computadores de escritorio, portátiles, impresoras y demás periféricos.
• Administrar el Directorio Activo, incluyendo la creación y gestión de usuarios, asignación de permisos, grupos y aplicación de políticas de seguridad (GPO).
• Documentar incidentes, mantenimientos y actividades realizadas, cuando aplique.
• Apoyar en otras actividades operativas y técnicas relacionadas con el cargo, asignadas por el jefe inmediato.

🎓 Requisitos del cargo

• Técnico o Tecnólogo en Soporte Técnico, Sistemas, Informática o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en cargos similares, preferiblemente con funciones de monitoreo CCTV y soporte TI.
• Conocimientos básicos en redes, hardware, sistemas operativos y seguridad de la información (deseable).

🧠 Competencias y habilidades

• Atención al detalle y capacidad de análisis.
• Alto sentido de la responsabilidad y confidencialidad.
• Capacidad para atender múltiples requerimientos.
• Trabajo en equipo y buena comunicación.
• Orientación al servicio y solución de problemas.

⏰ Horario laboral

• Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
• Viernes: 7:30 a.m. a 4:30 p.m.

📍 Lugar de trabajo

• Itagüí, Antioquia