Vacante Temporal – Auxiliar de PQR Tecnología

Alkosto se encuentra en búsqueda de talento para temporada.

Perfil requerido

• Tecnólogo en carreras administrativas o estudiante universitario (mínimo 5° semestre) en Sistemas, Electrónica o afines.

• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de casos PQR en el sector tecnología.

• Conocimiento en productos de tecnología, sistemas y afines.

• Manejo de la Ley 1480 de 2011 y el Decreto 735 de 2013.

• Excel intermedio.

Funciones principales

• Brindar un servicio diferencial a los clientes mediante el asesoramiento técnico y el análisis de casos PQR relacionados con calidad de producto.

• Coordinar con proveedores, centros de servicio y clientes finales para la resolución de casos, garantizando el cumplimiento de los tiempos establecidos en la política de cambios y garantías.

Condiciones laborales

• Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m.

• Un sábado al mes: de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

• Tipo de contrato: Temporal por 3 meses. 

✨ Si cumples con el perfil y te apasiona la atención al cliente en el sector tecnología, ¡postúlate y haz parte del equipo Alkosto!