Esta posición está enfocada en la gestión, desarrollo y expansión del portafolio de clientes dentro del canal institucional, el cual abarca sectores clave como HORECA, hospitales, colegios, empresas, catering y distribuidores. El objetivo principal del rol es garantizar un crecimiento comercial sostenido mediante la prospección activa y la apertura de nuevas cuentas, así como la elaboración y presentación de propuestas comerciales alineadas con las políticas de la compañía. Asimismo, implica liderar procesos de negociación de precios, volúmenes, contratos y acuerdos de servicio, además de gestionar licitaciones y procesos competitivos de manera oportuna y eficiente.

Por otra parte, el cargo exige un fuerte componente de relación y servicio al cliente para asegurar los más altos estándares de satisfacción y fidelización. El profesional será responsable de mantener una comunicación constante y efectiva con las cuentas clave, lo que incluye la programación de visitas periódicas para evaluar necesidades y detectar nuevas oportunidades de mejora. De igual manera, actuará como el punto de contacto principal para la resolución de reclamos, novedades y cualquier requerimiento de postventa, garantizando siempre el cumplimiento de los estándares de calidad de la organización.