Barranquilla, Atlántico – Presencial

Somos una empresa del sector BPO y tecnología en crecimiento, y estamos buscando un(a) Vice-Team Leader Call Center Ventas para nuestra Campaña Claro.

Buscamos una persona con experiencia en liderazgo comercial, gestión de equipos de ventas por Call Center y orientación al cumplimiento de indicadores, capaz de acompañar, formar y hacer seguimiento al equipo para alcanzar los objetivos comerciales y de calidad.

Responsabilidades

• Apoyar la gestión y liderazgo del equipo comercial de Call Center.
• Hacer seguimiento al cumplimiento de metas de ventas e indicadores comerciales.
• Acompañar, formar y retroalimentar al equipo en técnicas de venta, calidad y gestión.
• Realizar seguimiento a KPIs, productividad, calidad y resultados de la operación.
• Apoyar procesos de auditoría de calidad y cumplimiento de estándares internos.
• Garantizar el cumplimiento de procesos de gestión, calidad y seguridad de la información.
• Reportar avances, novedades y oportunidades de mejora del equipo asignado.

Requisitos

• Experiencia mínima de 12 meses como Vice-Team Leader, Supervisor o Coordinador de equipos de venta por Call Center.
• Experiencia en venta de productos o servicios de telecomunicaciones.
• Conocimientos en liderazgo comercial, formación de equipos, auditorías de calidad y gestión de KPIs.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas comerciales.
• Capacidad de análisis, comunicación efectiva y liderazgo.
• Adaptación al cumplimiento de procesos de gestión, calidad y seguridad de la información.

Condiciones laborales

• Jornada: Límite de horas establecidas por ley
• Disponibilidad horaria:
  Lunes a viernes: 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
  Sábados: 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
• Salario: $2.000.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
• Comisiones e incentivos por cumplimiento.
• Contrato directo con la empresa.
• Plan de carrera y oportunidades de crecimiento.

Lo que ofrecemos

• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Formación y acompañamiento constante.
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la compañía.

Postúlate y lidera con nosotros el crecimiento de nuestra operación comercial.