We are looking for our next Remote Scheduler at Solvo Global

Solvo Global

Hace 1 día

1 año de experiencia, bachillerato completo hasta doctorado

Salario a convenir

Palabras clave: Scheduler, Setting, BPO, Backoffice, Call Center, English, Solvo, Health

Remoto / híbrido en :

Medellín

Barranquilla

Bucaramanga

Cali

📌 Cargo: Remote Scheduler

🌍 Ubicación: Medellín, Bogotá, Bucaramanga o Barranquila (REMOTO)

📆 Fecha de inicio deseada: 30 de septiembre de 2025

🕒 Horario

Lunes: 6:00 a.m. – 9:00 a.m. / 5:00 p.m. – 9:00 p.m.

Martes: Libre

Miércoles: 6:00 a.m. – 9:00 a.m. / 4:30 p.m. – 9:00 p.m.

Jueves: Libre

Viernes: 6:00 a.m. – 9:00 a.m. / 4:00 p.m. – 10:00 p.m.

Sábado y domingo: Libre

🧾 Descripción del cargo

El Scheduler Remoto es responsable de coordinar la relación entre clientes y cuidadores, asegurando una experiencia de atención domiciliaria eficiente y de alta calidad. Este rol implica asignar rutas, procesar registros de tiempo, monitorear sistemas de telemetría y apoyar en tareas administrativas. Se requiere una actitud positiva, capacidad de multitarea y habilidades interpersonales para operar en un entorno dinámico.

🎯 Responsabilidades

1. Atender llamadas y mensajes de forma profesional

2. Evaluar continuamente el servicio junto a clientes y personal

3. Recibir referidos y consultas sobre los programas de la empresa

4. Tomar decisiones rápidas y éticas en situaciones de alta demanda

5. Coordinar actividades diarias de cuidadores y procesar nómina

6. Mantener registros actualizados en ClearCare

7. Apoyar en tareas administrativas generales

✅ Requisitos

- Mínimo 2 años de experiencia en entornos administrativos o de negocio, preferiblemente familiaridad con el Scheduling.

- Habilidades básicas en oficina, informática y organización

- Excelente comunicación telefónica y relaciones interpersonales

- Conocimiento de terminología médica común, preferiblemente experiencia en Health

- Inglés B2+ sólido (No negociable)

Habilidades

Scheduling

English

Administrative

Assertive Communication

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