Comfenalco

¡Haz parte de nuestro equipo de soporte tecnológico!

Buscamos personas técnicas, tecnólogas o profesionales en sistemas o afines con mínimo 1 año de experiencia en operaciones y soporte técnico, interesadas en brindar soporte en sitio y realizar desplazamientos dentro de la ciudad de Cali.

Funciones principales:

• Brindar soporte técnico presencial, asegurando una experiencia de servicio cercana, oportuna y de calidad a usuarios finales.

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de portátiles, PC, impresoras, escáneres y soluciones antivirus.

• Atender y gestionar incidentes mediante herramientas de gestión de tickets.

• Aplicar buenas prácticas basadas en ITIL para la gestión de incidentes y requerimientos.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año certificable en soporte técnico en sitio (hardware y software).

• Conocimientos en gestión de incidentes y atención a usuarios.

• Manejo de conceptos ITIL.

• Disponibilidad para desplazarse dentro de Cali.

• Alta orientación al servicio, comunicación clara y actitud colaborativa.

Si disfrutas ayudar a las personas, resolver incidencias tecnológicas y deseas crecer profesionalmente en el área de TI, ¡Postúlate y crece con nosotros!