Concept bpo

Tu propósito en este rol

¿Qué harás en tu día a día?

• Acompañarás a los clientes mediante la prestación de servicios de diagnóstico, revisión preventiva, inspecciones de asegurabilidad, alineación, balanceo, sistema de frenos, alineación de luces y lubricación de vehículos.
• Contribuirás al cumplimiento de los tiempos de atención definidos para cada servicio.
• Velarás por la calidad de los servicios prestados.
• Brindarás una atención personalizada que genere experiencias positivas y fomente una movilidad segura.
• Tendrás la oportunidad de realizar asesoría y gestión comercial para impulsar la venta cruzada de servicios y aportar al cumplimiento de las metas establecidas en número de servicios y facturación.
• Entregarás a los clientes los resultados de los diagnósticos, informando el estado de sus vehículos.
• Orientarás a los clientes sobre los servicios realizados y sobre las alternativas disponibles en el Centro de Servicio.

¿Qué esperamos de ti?

Formación académica

• Educación básica y media.

Conocimientos y experiencia

• Conocimiento o experiencia en ventas telefónicas de productos o servicios.
• Deseable experiencia comercial en productos o servicios intangibles.
• Habilidad para realizar seguimiento constante a clientes.
• Excelente comunicación, fluidez y facilidad para relacionarse con las personas.
• Tolerancia a la frustración y capacidad para gestionar respuestas negativas en entornos comerciales orientados a resultados.

Lo que tenemos para ti

• 📄 Tipo de contrato: Fijo a 6 meses directo con Sura.
• ✨ Salario: $2.241.582 + comisiones.
• Modalidad presencial: Autossura 137, Bogotá.