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Asesora de Chat Digital (Óptica) - Medellín

OPTICAMEDELLIN.COM S.A.S. | Término indefinido, 1 cupos

Fecha de publicación 2026-09-14

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Requisitos para aplicar a la vacante:

1 año de experiencia, Bachillerato completo
$ 1.000.000
Medellín

Asesora de Chat Digital (Óptica) - Medellín

Palabras clave:

Asesora de Chat Digital
Asesora Óptica Digital
Atención al Cliente
Ventas Digitales
WhatsApp Business
Productos Ópticos
Chat Comercial
Seguimiento de Clientes
Cierre de Ventas
Servicio al Cliente

La organización requiere una asesora especializada en atención digital para su óptica ubicada en el Centro de Medellín. El cargo se enfoca en la conversión de conversaciones digitales en ventas, orientando a los clientes sobre monturas, lentes oftálmicos, lentes de contacto y accesorios. Se contribuirá al cumplimiento comercial mediante seguimiento y asesoría personalizada. Se ofrece contrato a término indefinido, salario mínimo más bonificaciones y la oportunidad de unirse a un equipo dinámico en el sector retail óptico. Se busca una asesora óptica digital con experiencia en ventas digitales y atención al cliente. La modalidad del puesto es presencial.

Responsabilidades:

Gestionar y responder consultas de clientes a través de canales de chat y WhatsApp Business ofreciendo asesoría sobre productos ópticos.
Identificar las necesidades del cliente y recomendar monturas lentes oftálmicos lentes de contacto y accesorios adecuados.
Realizar cotizaciones y dar seguimiento a las oportunidades de venta hasta el cierre.
Proporcionar una experiencia de atención al cliente excepcional asegurando la satisfacción y fidelización.
Contribuir al cumplimiento de los objetivos comerciales y de ventas digitales de la organización.
Mantenerse actualizado sobre las características y beneficios de los productos ópticos ofrecidos.
Registrar la información relevante de las interacciones con los clientes en el CRM o sistema de registro.

Requerimientos:

Experiencia comprobada como asesora de chat digital o en roles similares de atención al cliente y ventas digitales.
Conocimiento en el manejo de WhatsApp Business y otros canales de chat para la gestión comercial.
Familiaridad con herramientas de atención digital CRM o sistemas de registro comercial.
Capacidad para realizar cotizaciones y seguimiento de ventas de manera efectiva.
Conocimiento de productos ópticos incluyendo monturas lentes oftálmicos lentes de contacto y accesorios.
Habilidad para la comunicación efectiva y orientación al cliente en entornos digitales.
Orientación al cumplimiento de metas comerciales y cierre de ventas.
Bachiller académico.
Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en el Centro de Medellín.

Nivel de educación:

Bachillerato completo

Sectores laborales:

Ventas
Servicio al cliente y afines
Software informática y telecomunicaciones

Cargo:

Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

WhatsApp Business
Canales de chat
Redes sociales
CRM
Cotización y seguimiento

Habilidades interpersonales:

Servicio al cliente
Orientación comercial
Comunicación efectiva

subtitle-icon Habilidades

WhatsApp Business
Canales de chat
Redes sociales
CRM
Cotización y seguimiento
Servicio al cliente
Orientación comercial
Comunicación efectiva

subtitle-icon Palabras clave:

Asesora de Chat Digital, Asesora Óptica Digital, Atención al Cliente, Ventas Digitales, WhatsApp Business

Ver empresa: OPTICAMEDELLIN.COM S.A.S.

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