Sero servicios ocasionales

En Nido de Loros Boutique Hostel, estamos buscando a una persona que sea la cara amable de nuestra casa y, al mismo tiempo, un "pro" manejando los sistemas que hacen que todo funcione. Si eres de los que soluciona problemas con un clic y te encanta el servicio al cliente, ¡este puesto es para ti!

Tus misiones principales:

Gestión de Reservas: Manejo de nuestro PMS (Software Hotelero) para ingresos, salidas y cargos extra.

Control de OTAs: Monitorear y actualización en canales como Booking, Airbnb, etc.

Check-in/out eficiente: Hacer que el proceso sea rápido, digital y sin fricciones para el huésped.

Concierge Digital: Responder dudas por WhatsApp Business y correo con excelente ortografía y rapidez.

Buscar activamente nuevas reservas: Emplementar y/o mejorar las estrategias actuales para mejorar nuestra visibilidad en el medio.

Manejo de dinero: recepción y alimentación honrada de registros contables.

¿Qué perfil buscamos?

Experiencia técnica: Mínimo 1 año manejando softwares hoteleros (ej. Cloudbeds, Little Hotelier, Opera o similares).

Dominio de herramientas: Manejo fluido de Channel Managers y extranets de agencias de viaje.

Idiomas: Inglés (Opcional) para conversar con viajeros de todo el mundo.

Multitasker: Capacidad para atender el teléfono, registrar a un huésped y resolver un requerimiento técnico al mismo tiempo, sin perder la calma.

Lo que tenemos para ti:

Salario: Salrio minimo mensual legal vigente + Recargos de ley + Bonos por cumplimiento.

Contrato: Termino fijo directo con la empresa.

Ubicación: Laureles, Medellín.

Crecimiento: Aquí valoramos la iniciativa. Si sabes optimizar procesos, ¡te escuchamos!

¿Eres el perfil ideal? No solo buscamos a alguien que llene casillas, buscamos a alguien que entienda la tecnología como una herramienta para mejorar la hospitalidad.