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📢 ¡Estamos buscando Coordinador(a) de Soporte Técnico!

¿Tienes experiencia liderando equipos técnicos, coordinando proyectos e instalaciones y garantizando la calidad del servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti!

📍 Ubicación: Bogotá D. C., Carrera 26 # 70-21
💰 Salario: Entre $3.800.000 y $4.500.000, según estudios y experiencia, más prestaciones de ley.
📄 Contrato: Término indefinido.
🕒 Horario:

• Lunes a jueves: 7:30 a. m. a 5:00 p. m y Viernes: 7:30 a. m. a 4:30 p. m.

Perfil requerido

• Profesional o tecnólogo en Electrónica, Electromecánica, Electricidad, Telecomunicaciones, Automatización o carreras afines.

• Mínimo 4 años de experiencia en coordinación de proyectos, instalaciones o mantenimiento de sistemas electrónicos, automatización o infraestructura tecnológica.

• Mínimo 2 años liderando equipos técnicos o contratistas.

• Experiencia en sistemas de CCTV, control de acceso, alarmas, automatización, puertas, talanqueras, redes y cableado estructurado.

• Conocimientos en lectura de planos, elaboración de presupuestos, cronogramas y protocolos de pruebas.

• Manejo de herramientas ofimáticas, informes técnicos, gestión de garantías, compras técnicas y control de contratistas.

• Deseable contar con certificaciones en gestión de proyectos, seguridad electrónica, redes o normas técnicas aplicables.

Funciones principales

• Planificar y coordinar los cronogramas de servicio técnico según las prioridades y necesidades de los clientes.

• Asignar personal, herramientas, materiales y recursos para la ejecución de los servicios.

• Coordinar y supervisar instalaciones, configuraciones, mantenimientos y pruebas funcionales.

• Verificar el cumplimiento de las normas técnicas, los manuales de los fabricantes y los estándares de calidad.

• Controlar los avances, costos, tiempos, productividad y calidad de los servicios.

• Gestionar garantías, fallas recurrentes, análisis de causas y acciones correctivas.

• Acompañar al área comercial en la elaboración de propuestas y especificaciones técnicas.

• Coordinar compras, requisiciones y disponibilidad de materiales con proveedores.

• Liderar reuniones de seguimiento, evaluar el desempeño del equipo técnico y promover su capacitación.

• Gestionar PQRS, orientar a los clientes y realizar seguimiento a los requerimientos hasta su cierre.

• Elaborar informes de gestión técnica para la gerencia y asegurar la documentación de los servicios ejecutados.

• Velar por el cumplimiento de las normas de Seguridad y Salud en el Trabajo, el uso de elementos de protección personal y los procedimientos internos.

Buscamos una persona con liderazgo, capacidad de planificación, orientación al cliente, pensamiento analítico y habilidades para coordinar equipos y resolver problemas técnicos.