Analista de TI (Infraestructura y Soporte Microsoft 365)
Palabras clave: - Analista de TI
- Analista de Infraestructura
- Soporte técnico TI
- Microsoft 365
- Windows Server
- Redes
- AWS
- Siesa ERP
- HubSpot CRM
- WMS
- Service Desk
- Help Desk
- Tecnología de la información
- Retail
- Servicios corporativos
En Distrihogar, buscamos un Analista de TI que será el pilar fundamental para garantizar la continuidad operativa de nuestras operaciones. Serás la persona clave para asegurar que nuestros sistemas, redes y aplicaciones funcionen sin interrupciones, brindando soporte esencial a nuestros usuarios internos. Este rol combina el soporte técnico N1 con la administración de infraestructura TI, incluyendo Windows Server, redes y una introducción a AWS. Trabajarás de cerca con diversas áreas del negocio, lo que te dará una gran visibilidad interna y la oportunidad de participar activamente en proyectos de mejora tecnológica. Si te apasiona la tecnología y buscas un entorno donde puedas crecer y tener un impacto real, ¡esta es tu oportunidad! Como Analista de Infraestructura, tu misión será mantener la disponibilidad constante de nuestros sistemas y la infraestructura tecnológica, asegurando una atención ágil y eficiente a los usuarios en el uso de herramientas como Microsoft 365, HubSpot CRM, Siesa ERP y WMS. Además, administrarás servidores, redes y firewalls para garantizar la estabilidad y seguridad de nuestras operaciones. Buscamos a alguien proactivo, con ganas de aprender y que disfrute optimizando procesos. Te ofrecemos un ambiente de aprendizaje práctico en administración de infraestructura, nube y sistemas de monitoreo, además de la posibilidad de evolucionar hacia roles más senior. Únete a nuestro equipo y sé parte del crecimiento de Distrihogar.
Responsabilidades: - Garantizar la disponibilidad y el correcto funcionamiento de los sistemas de información y la infraestructura TI. Brindar soporte técnico N1 y N2 a usuarios internos en el uso de hardware software y aplicaciones. Administrar y mantener servidores Windows Server asegurando su rendimiento y seguridad. Gestionar la infraestructura de red incluyendo firewalls switches y Access Points asegurando la conectividad y seguridad. Administrar y soportar la suite de Microsoft 365 incluyendo correo electrónico colaboración y almacenamiento. Proveer soporte y administración para aplicaciones clave como HubSpot CRM Siesa ERP y WMS. Implementar y mantener sistemas de impresión y otros dispositivos de TI. Monitorear el rendimiento de la infraestructura y los sistemas identificando y resolviendo proactivamente posibles incidentes. Gestionar y ejecutar copias de seguridad (backup) y planes de recuperación de desastres. Optimizar los procesos y tiempos de respuesta del Help Desk / Mesa de ayuda mejorando la experiencia del usuario interno. Participar en la evaluación implementación y mejora de nuevas tecnologías y soluciones TI. Documentar procedimientos configuraciones y soluciones técnicas. Colaborar con otros equipos de TI y áreas del negocio para asegurar la alineación tecnológica y el éxito de los proyectos. Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y mejores prácticas en tecnología de la información.
Nivel de educación: Sectores laborales: - Software informática y telecomunicaciones
- Ventas
- Servicios generales Aseo y Seguridad
Otras habilidades:
Habilidades técnicas: - Microsoft 365
- Windows Server
- Redes VLAN
- AWS básica
- HubSpot CRM
- Siesa ERP
- WMS
- Firewalls
- Sistemas de impresión
- Herramientas de monitoreo
- Herramientas de backup
- Help Desk
Habilidades interpersonales: - Atención al detalle
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
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3 años de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
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