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Trabajo en Medipiel

Analista de soporte de Soluciones TI

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Hace 6 días

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5 años de experiencia, profesional

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3.740.000

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Medellín

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Palabras clave: soporte técnico, TI, analista, soluciones informáticas, seguridad de sistemas

Analista de Soporte de Soluciones TI
Palabras clave:
  • soporte técnico
  • TI
  • analista
  • soluciones informáticas
  • seguridad de sistemas

Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte de Soluciones TI y sé parte integral del éxito tecnológico de nuestra empresa. En este puesto, tendrás la oportunidad de implementar y desarrollar soluciones informáticas que impulsan nuestro negocio. Serás responsable de probar, documentar y mantener estos sistemas, asegurando su óptima funcionalidad y seguridad. Nuestra empresa valora el crecimiento profesional y te ofrece un entorno innovador y dinámico.

Responsabilidades:
  • Implementar soluciones Informáticas relacionadas con los sistemas existentes o con los nuevos sistemas.
  • Definir y realizar pruebas para verificar que los Sistemas de Información cumplan las especificaciones y los requisitos funcionales establecidos.
  • Documentar y gestionar los controles de cambio en los sistemas existentes.
  • Administrar la seguridad de los sistemas perfilando los usuarios de acuerdo con sus funciones y responsabilidades.
  • Solucionar los incidentes que se presenten en la operación de los sistemas de información que estén a su alcance.
  • Revisar y gestionar diariamente la mesa de ayuda y resolver los casos escalados.
  • Gestionar y escalar con los proveedores requerimientos incidentes o problemas asociados a los sistemas de información.
Requerimientos:
  • Profesional en Ingeniería de Sistemas informática desarrollo de software o afines.
  • 4 años de experiencia en administración y soporte en ERP Siesa Enterprise, configuración, administración y soporte de aplicaciones y tecnologías de software.
    Sectores laborales:
    • Software informática y telecomunicaciones
    • Ingenierías
    • Servicio al cliente y afines
    Cargo:
    • Analista
    Otras habilidades:
    Habilidades técnicas:
    • Administración ERP
    • Microsoft 365
    • FreshDesk, Flowsoft
    Habilidades interpersonales:
    • Comunicación efectiva
    • Resolución de problemas
    • Trabajo en equipo

    Habilidades

    Administración ERP
    Documentación técnica
    Pruebas funcionales
    Comunicación efectiva
    Resolución de problemas
    Trabajo en equipo
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    ¡Ten cuidado con el fraude!

    Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo.

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    Requisitos para aplicar a la vacante:

    Experiencia:

    5 años de experiencia

    Nivel de estudios:

    Profesional

    Salario:

    3.740.000

    Trabajo en Medipiel

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