Las funciones de la administración son planear, organizar, dirigir y controlar. Planear establece objetivos, políticas y presupuestos; organizar define estructuras, roles y recursos; dirigir alinea equipos mediante liderazgo, comunicación y motivación; controlar mide resultados con indicadores, auditorías y acciones correctivas. Estas funciones garantizan eficiencia operativa, cumplimiento normativo, optimización de costos y mejora continua. Integran herramientas tecnológicas (ERP/CRM, BI), gestión de riesgos y calidad. Al documentar procesos y estandarizar procedimientos, la organización asegura consistencia, escalabilidad y una experiencia confiable para clientes internos y externos.
