Como Agente BPO puedes trabajar en diversos sectores, siendo los más demandados:
- Tecnología y telecomunicaciones: Brindando soporte técnico especializado a usuarios de software, hardware o servicios de telecomunicaciones.
- Servicios financieros: Atendiendo consultas sobre productos bancarios, seguros o inversiones.
- Salud: Gestionando citas médicas, autorizaciones o brindando información sobre servicios de salud.
- Retail y e-commerce: Apoyando procesos de ventas, devoluciones o consultas sobre productos.
- Turismo y transporte: Gestionando reservas, cambios o proporcionando información sobre servicios.
Bogotá, Medellín y Cali concentran la mayor cantidad de empresas BPO, aunque el trabajo remoto ha ampliado las posibilidades de empleo desde cualquier ciudad.